Inside Sales Specialist
Description:
Wat je op verjaardagen zegt dat je doet
‘Ik ben de spin in het web tussen interne en externe partijen zodat de rest van de organisatie weet wat zij moet doen… Alle ballen hoog houden, daar draait het om.’
Wat je echt doet
Je maakt calculaties en offertes op basis van informatie welke je van sales, presales of klanten zelf krijgt. 90% van wat jij doet heeft betrekking op bestaande klanten en daarmee heb je dan ook regelmatig contact. POF’s (project overdrachtsformulier) vul je naar behoren in met ‘wat is er verkocht en wat moet er gepland worden’. Klanten stellen je allerlei vragen en je koppelt vervolgens de juiste interne mensen aan de vraag als je er zelf niet uit komt.
Hoe je dat aanpakt
Je moet goed kunnen plannen, registreren, balletjes tegelijk omhoog houden en communicatief vaardig richting klant en collega zijn. Je zet mensen aan het werk en daar vragen wij een bepaalde mate van tact voor. Je weet makkelijk afspraken te maken met anderen wanneer zij ergens op terug moeten komen. In Excel houd je alle informatie bij gedurende het proces.
Team
Het belangrijkste is natuurlijk dat je onderdeel wordt van onze SecureLink community. Je team bestaat uit 4 SecureLinkers (inclusief jouw persoon) en is extrovert, fris van geest en heeft een bepaalde mate van vlotheid over zich.
Hoe je dag er uit ziet
Je begint je dag tussen 08:00 en 09:30 en pakt een kop thee of koffie, voordat je kijkt in de gemeenschappelijke inbox wat er binnen is gekomen. Vervolgens verdelen jullie het werk onder elkaar. Liggen er nog zaken van de vorige dag, dan zorg je er natuurlijk voor dat deze zo snel mogelijk in behandeling worden genomen (Customer First). Rond een uur of 11 beantwoord je een aantal telefonische vragen van klanten en collega’s.
Om 15:00 uur krijg je een spoedaanvraag van de klant. Deze heeft morgen 3 access points nodig met spoed. Uiteraard ga je direct alles in gang zetten om ervoor te zorgen dat je overperformed richting de klant. Zo doen we dat bij SecureLink.
Wij vragen
- Een mentaliteit van ‘mouwen opstropen’ is wel echt iets wat op jouw lijf geschreven is.
- De medewerkers van SecureLink, klanten en leveranciers bedienen en coördinatie uitvoeren zijn op je lijf geschreven.
- Je vindt het onwijs leuk om jezelf en onze systemen te blijven ontwikkelen en staat open voor veranderingen.
- Gestructureerd kunnen werken en logisch nadenken is …logisch voor jou.
- In het kader van ‘Easy to do business with’ weet je een lage drempel te hanteren voor mensen. Iedereen stapt graag op jou af.
- Voor ons geldt ‘attitude beats skills’.
- ‘Customer first’ begrijp jij gelijk en je weet goed aan de achterkant zaken te regelen zodat je aan de voorkant minder hoeft te doen qua werk.
- Formules logisch kunnen terug volgen in Excel is geen probleem voor jou.
Wij bieden
- Salaris, afhankelijk van ervaring.
- Je moet kunnen werken dus je krijgt een laptop.
- Een extra maandsalaris welke afhankelijk is van onze gezamenlijke en individuele doelstellingen (deze bepalen we natuurlijk samen).
- Een zeer goede pensioenregeling met een gegarandeerde opbouw (maak je geen zorgen, gaan we je allemaal uitleggen).
- Afhankelijk van je plan zijn er mogelijkheden om jezelf te scholen.
- 24 vakantiedagen als je ook belooft dat je dan je laptop niet open klapt.
- Verzorgde gezonde lunch.
- Heel normaal voor ons: fruit en fris van de zaak.
- Gewoon goede koffie.
- Laatste punt hier: je hebt bij ons absoluut de mogelijkheid om door te groeien naar andere functies, tenslotte staat SecureLink op #1 en functie op #2.
