Senior ketenbeheerder
Description:
Ben jij goed in analyses, zie je verbanden en kun je die ook overbrengen naar collega’s? Als senior ketenbeheerder bij Logius is jouw antwoord daarop nadrukkelijk ja. In jouw werk draait alles om dienstverlening. Met jouw inzet lever je een belangrijke bijdrage aan de digitale dienstverlening van de overheid.
Als senior ketenbeheerder heb je afwisselend werk in een dynamische omgeving. Je hebt te maken met een technisch landschap dat continu verandert en met een wereld die 24/7 in beweging is. Continuïteit is daarbij cruciaal. Je komt in aanraking met verschillende systemen, netwerken en partijen. Zo heb je te maken met product-owners en testers, maar ook met beheerders, gebruikers en ontwikkelaars. Enerzijds richt je je op toekomstige dienstverlening, waarbij je participeert in een scrum-team. Je brengt daarbij onder meer risico’s in kaart. Ook stel je kwaliteitsnormen op en controleer je of sprints aan die normen voldoen. Je doet verbetervoorstellen om de omgeving beter beheersbaar te maken. Daarnaast los je incidenten in de derde lijn op en denk je mee over technische oplossingsrichtingen. Je schrijft werkinstructies en voert voortdurend verbeteringen door, bijvoorbeeld in processen of werkwijzen.
Maar ook ben je bezig met bestaande dienstverlening. Daarbij richt je je op een zo groot mogelijke bruikbaarheid en beschikbaarheid van de applicatie. Dat betekent dat je niet alleen incidenten en problemen oplost, maar er ook voor zorgt dat zaken vroegtijdig worden gesignaleerd. Je optimaliseert de exploitatie door beheer zo veel mogelijk te automatiseren. Optimale dienstverlening, dat is waar jij aan werkt. Tot slot ondersteun je je collega’s als dat nodig is.
Functie-eisen
- Je hebt hbo+-niveau en aantoonbare beheerervaring in een complexe ICT-omgeving.
- Je hebt ervaring met het toetsen van beheercriteria en het accepteren van nieuwe diensten.
- Je hebt aantoonbare ervaring met middleware en met methodieken en werkwijzen zoals ITIL, BiSL/ASL en agile.
- Je hebt ervaring in omgevingen met 24/7-support en bij voorkeur ervaring met scrum en agile in grote organisaties.
- Je bent bekend met het werken in een continu veranderend technisch landschap.
- Je kunt zelfstandig omgaan met diverse belanghebbenden en bent communicatief vaardig.
- Je bent een toegankelijke persoonlijkheid, hebt durf en je bent initiatiefrijk, flexibel en klant- en resultaatgericht.
- Je kunt goed omgaan met hoge verwachtingen en deadlines, denkt mee en komt gevraagd en ongevraagd met alternatieven die je helder kunt uitleggen.
- Je kunt goed samenwerken, hebt een goed ontwikkeld analytisch vermogen en je bent bereid te investeren in je eigen ontwikkeling.
- Je bent goed geïnformeerd over maatschappelijke ontwikkelingen en benut deze kennis effectief.
- Je hebt inzicht in hoe de organisatie feitelijk werkt en hebt een goed gevoel voor onderlinge verhoudingen.
- Je weet informatie op te halen en kunt deze op verschillende niveaus delen.
- Je hebt gevoel voor politieke verhoudingen, oog voor formele en informele verbanden in een organisatie en kunt effectief omgaan met tegengestelde belangen.
- Je kunt je werk goed plannen en organiseren, en doelen en prioriteiten effectief bepalen.
- Je bent ambitieus, maar ook realistisch als het gaat om de haalbaarheid en mogelijkheden van de dienstverlening.
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 11
- Maandsalaris Min €3.192 – Max. €4.905 (bruto)
- Dienstverband Vaste aanstelling (eventueel met een proeftijd)
- Minimaal aantal uren per week 36
- Maximaal aantal uren per week 36
Interesse? Klik op de 'more information'-button bovenaan de pagina om te solliciteren.
