Fraud IT Specialist

Fraud Specialist Fraud Investigations BE/NL

Fraud Investigations BE/NL, onderdeel van Fraud Investigations & Operations BE/NL is een dynamische afdeling met ontwikkelperspectief. Fraud Investigations BE/NL is verantwoordelijk voor het onderzoek van complexe fraudecases en forensic IT-onderzoek. Het team bestaat uit twee CLT’s en is ondersteunend aan de Fraud Operations teams in Brussel en Leeuwarden. Bij Fraud Investigations BE/NL doen we onderzoek naar high impact fraude incidenten waarbij gebruik is gemaakt van ING bankproducten. We werken optimaal samen om ING en haar klanten te beschermen tegen fraude en misbruik. Vanuit die samenwerking hebben wij contact met collega financiële instellingen en opsporingsdiensten. We voeren complexe analyses uit en stellen rapportages op ten behoeve van procesverbeteringen.

Voor de Circle Fraud Investigations BE/NL in Amsterdam zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven vakman/-vrouw die energie krijgt van het voorkomen en beperken van fraude. Wij zoeken een Fraud Specialist die bedreven is in het analyseren en interpreteren van complexe digitale sporen.

Het delen van je kennis en ervaring op dit gebied met collega’s binnen en buiten jouw CLT is essentieel om de kwaliteit binnen onze afdeling continu te verbeteren. Je gaat hierbij gestructureerd en resultaatgericht te werk. Je hebt een praktische instelling, bent proactief en besluitvaardig en tevens toon je zelfstandigheid. Natuurlijk werk je binnen de financiële kaders en onze gedragscode (Orange Code). Verbeterpotentieel wordt door jou binnen je CLT verder uitgewerkt; waar nodig zoek jij de samenwerking met andere CLT’s of Squads om verbeteringen te realiseren.

Wij werken conform het Agile gedachtegoed. Deze manier van werken geeft jou ruimte om je kennis en ervaring te benutten en elke dag weer het beste uit jezelf te halen.

Wat betekent de Agile werkwijze voor jou?

In onze werkwijze en service verlening naar klanten, staat een aantal elementen centraal:

Een brede servicecultuur die gericht is op het overtreffen van de verwachtingen van onze klanten
Autonome Customer Loyalty Teams (CLT’s) met zelfstartende medewerkers
De beste dienstverlening, verbeterideeën en gemotiveerde collega's komen voort uit zelfsturende teams die optimaal gebruik maken van de aanwezige expertises binnen Fraud Investigations
Iedereen is verantwoordelijk voor het continu verbeteren van onze dienstverlening, om de verzoeken van onze klanten te overtreffen en fraudeschade voor de klanten en ING zoveel mogelijk te beperken
Om collega's te stimuleren het beste uit zichzelf te halen voor de klant, is Fraud Investigations BE/NL een afwisselende werkomgeving met ontwikkelperspectief

Wat vragen we van jou?

• Je gaat gestructureerd en resultaatgericht te werk.
• Je hebt een pragmatische instelling en kunt zelfstandig werken.
• Daadkrachtig handelen en keuzes durven maken in het belang van de klant en van ING
• Je bent in staat om het onderscheid aan te brengen tussen snel en efficiënt afhandelen en de meer complexere zaken en kunt hiertussen goed schakelen.
• Je bent analytisch en in staat om zowel technische- als tactische analyses goed te vertalen naar de business.
• Je onderscheidt gemakkelijk hoofd- van bijzaken en weet informatie uit diverse bronnen met elkaar in verband te brengen.
• Informatie leg je nauwkeurig vast, je neemt initiatief en kunt met gerichte vragen de noodzakelijke informatie vergaren.
• Een persoonlijkheid en de vaardigheden hebt om optimaal te kunnen functioneren in een Agile omgeving

Welke competenties heb je nodig:

• Een afgeronde opleiding op HBO+ niveau alsmede HBO/WO werk- en denkniveau. Een afgeronde Forensische ICT of Informatica opleiding op HBO niveau is een pré.
• Ervaring en kennis van forensische onderzoeksmethodieken, tools en relevante wet- en regelgeving.
• Aantoonbare ervaring met forensisch onderzoek of het analyseren van digitale sporen is een pré.
• Je hebt cyberdreigingen, nieuws en trends scherp op het vizier en bent in staat om hier snel en adequaat op te anticiperen.
• Ervaring en kennis van scripting met behulp van SQL, Python is een pré.
• Je handelt en communiceert tactvol en bevindingen kun je helder en gestructureerd vastleggen en presenteren.