Senior Networking Security Specialist

Heb jij ruime ervaring met Security oplossingen? Wil jij werken bij Cisco’s ‘Security Partner of the Year’? Vind jij het een uitdaging om klanten van Telindus te assisteren bij complexe incidenten en vraagstukken op het gebied van Security?   Dan komen wij heel graag in contact met jou.

De functie Senior Networking Security Specialist

Als Senior Networking Security Specialist heb je een passie voor dienstverlening en een goed gevoel voor kwaliteit, en je hebt hier ook een kritische blik op. Het belangrijkste is het realiseren van de hoogst haalbare klanttevredenheid en klantbinding. Je hebt in je dagelijks functioneren een ondernemende werkwijze, wat inhoudt dat je in oplossingen denkt, en beslissingen neemt die door jou met relevante argumenten zijn onderbouwd.

Je beschikt over de juiste technische kennis, ervaring en certificering om onze klanten optimaal van dienst te kunnen zijn. Je bent in hoge mate geïnteresseerd in de toegepaste technieken en je bent gedreven om continu up to date te zijn van de laatste ontwikkelingen, o.a. door de juiste kennis en certificeringen te vergaren.

Je draagt bij aan een goede teamspirit. Het bijdragen hieraan doe je door plezier te hebben in je werk, het werk van een collega te kunnen waarnemen, het tonen van een groot verantwoordelijkheidsgevoel en het komen met praktische verbetervoorstellen voor het functioneren van het team.

Wat ga je doen?

• Het opbouwen en onderhouden van de klantrelaties;
• Je gaat je onder andere bezighouden met Incident & Change management;
• Het oplossen van klant cases en escalaties;
• Het effectief en efficiënt gebruiken van de diverse tools binnen het Service Management Center;
• Het uitvoeren van periodieke en operationele beheeractiviteiten;
• Meewerken aan de continue service verbetering van het team;
• Op regelmatige basis wordt je ingepland voor de 24×7 storingsdienst.

Wat zoeken wij in jou?

We zijn op zoek naar een klantgerichte specialist, die besluiten durft te nemen. En deze zowel mondeling als schriftelijk correct weet te verwoorden. Wij verwachten dat je dit zowel in het Engels als in het Nederlands kan. Je beschikt over minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie met de focus op customer services. Daarnaast heb jij (of ben jij):

• Fortinet gecertificeerd NSE4/NSE5.
• Hands-on ervaring & kennis van Cisco ISE/ASA;
• Ervaring met Nextgen-firewalls zoals Checkpoint, Fortinet en Palo Alto
• Hands-on ervaring met o.a. Cisco routers, switches en Nexus platformen;
• Uitgebreide kennis van networking technologieën en protocols zoals: TCP/IP, SNMP, Multicast, Carrier Units, WAN switching, MPLS, (dark-)fiber,EVPN);
• Je bent in het bezit van één of meerdere Cisco certificeringen met focus op Security. (bijvoorbeeld CCNP/CCIE)
• Kennis van Linux, ITIL/ISM;
• Kennis van internetworking technologieën en tooling zoals: TCP/IP, netflow, acces-control lists, policy routing, firewalls, wireshark, peering en DNS;