Test Engineer

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als tester bij een snel groeiende startup? En ben jij de enthousiaste collega die we in ons team nodig hebben om ons te helpen in de volgende groeispurt van ons bedrijf? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en ambitieuze collega die ons kan helpen om slim ontwikkelde applicaties te testen.

Over ons
Onze missie is het verbeteren van directe communicatie in het dagelijks leven, door een modulair telefonie- en chatplatform te bouwen en onze partners te helpen met het implementeren daarvan. We zijn een klein team dat heel gedreven is om onze producten nóg beter te maken, zowel in functionaliteit als op het gebied van gebruiksgemak: we geloven in een wereld waar communicatie geen obstakels kent. Het gaat vooral om telefonie (maar ook een deel chat) omdat onze producten vooral worden gebruikt met vaste telefoons. Daarnaast maken en onderhouden we software die contactcenters en recepties ondersteunt in het ontvangen en afhandelen van hun dagelijkse telefoontjes, waarbij gebruiksgemak hoog in het vaandel staat. Een reguliere dag op kantoor bestaat uit het uitdenken van nieuwe features, deze zo slim en mooi mogelijk bouwen, ze testen, documenteren en onze partners ondersteunen bij de implementatie.

We zoeken naar iemand die
- Affiniteit of ervaring heeft met het oplossen van IT-gerelateerde problemen (bij voorkeur in telefonie/cloud-gebaseerde omgevingen);
- Ervaring heeft met testen en/of test gerelateerde rollen in een organisatie;
- Ruime ervaring heeft met het bieden van klantondersteuning op technische vraagstukken;
- Weet om te gaan met zaken zoals o.a. VoIP, CLI tools zoals Git en SSH, packet sniffing/analysis, QA-processen, en;
- Als je ergens nog geen kennis van hebt, snel nieuwe dingen leert en informatie eigen maakt.

Ook is het belangrijk dat je
- Helder en duidelijk communiceert in zowel Nederlands als Engels;
- Oog voor detail hebt, erg nieuwsgierig bent (“Wat gebeurt er eigenlijk als ik nu op dit knopje druk?”);
- Een talent hebt voor het vinden van creatieve manieren om software stuk te maken (“Hee, nú doet ie het niet meer!”);
- Processen doorziet en punten ter verbetering snel kan identificeren;
- Flexibel genoeg bent om met wisselende prioriteiten om te gaan;
- Tenminste 2-3 dagen per week op kantoor in Den Haag kan werken, en;
- Een vriendelijk en ruimdenkend karakter hebt.
Denk jij dat je bij ons past? Mooi! Want dat is, naast je kwalificaties, onze belangrijkste eis.

Wat ga je doen?
Je zult het testteam gaan ondersteunen bij de werkzaamheden die nodig zijn om de goede werking van onze software te controleren en nieuwe features van onze producten te testen. Hiervoor is nauwe afstemming nodig met iedereen in het proces. Het is jouw rol om erachter te komen wát er precies wordt ontwikkeld, welke invloed dat heeft op het gedrag van ons platform, hoe je dat gaat testen als dat wordt opgeleverd, testplannen te schrijven en uit te voeren met telefoons of andere testhardware. Daarnaast zul je je bezig houden met het certificeren van telefoontoestellen of applicaties die samenwerken met ons telefonieplatform. Tot slot zul je gedurende een klein deel van je week technische vragen van klanten (zowel telefonisch als schriftelijk) beantwoorden.

In je rol als test engineer/ support medewerker binnen het team, zullen deze taken onderdeel zijn van je dagelijkse bezigheden:
- Het testen van alle bestaande en nieuwe producten en features, gebruikmakend van een (zelf opgezet) testplan;
- Het documenteren, opzetten en aanpassen van testplannen;
- Regelmatig contact met het testteam en developers om je te verzekeren dat de testplannen alle aspecten van de nieuwe producten testen;
- Het onderzoeken, oplossen en beantwoorden van de support cases (telefonisch/schriftelijk) voor ons product Compass;
- Klantcontact op technisch niveau.

Wat kunnen wij jou bieden?
- Een plek in ons dynamische en hechte team;
- Initieel een 1-jarig contract, met de intentie om dit te verlengen met een contract voor onbepaalde tijd;
- Een dienstverband van 32-40 uur per week;
- Een salaris tussen €2000 – €2500 bruto per maand;
- Een NS-Business Card (we bieden geen kilometervergoeding aan);
- Een laptop en andere benodigdheden worden ter beschikking gesteld.