Als retail-beveiliger is het jouw verantwoordelijkheid dat medewerkers, klanten en overige bezoekers van de aangewezen winkel zich veilig voelen. Jij treed op als gastheer/gastvrouw, maakt contact met klanten en medewerkers, hebt een proactieve en standvastige houding maar bent tegelijkertijd heel toegankelijk voor iedereen in de winkel.
Je helpt de retailer daarnaast met het beperken van winkeldiefstal, vandalisme en intimidatie. Je bent constant aan het screenen, signaleert eventuele onregelmatigheden en afwijkend gedrag, probeert escalaties te voorkomen en acteert volgens juiste richtlijnen en procedures als er toch een escalatie plaatsvindt. Tijdens een escalatie is het jouw verantwoordelijkheid om medewerkers, klanten en bezoekers te coördineren en zorg je na afloop voor een juiste afhandeling.
Tot slot ga je je bezighouden met het continue verbeteren van de winkel, zo denk je mee over veiligheidsrisico’s en adviseert over potentiële verbeteringen, begeleidt je de retailer bij het implementeren van veiligheidsmaatregelen en denk je mee over het opstellen van richtlijnen en instructies om de winkel veiliger te maken.
Een functie in de retail-beveiliging brengt dus afwisseling en verantwoordelijkheid met zich mee.
