Keywords:
Education Market, Security Domain, ICT
Edu type:
Formal education
Location:
Multiple locations
Education:
MBO-2/VMBO-kader/VMBO-GL/VMBO-t (EQF 2)
Start date:
31/01/2022
Study Load:
3360 hrs
Duration:
2 years
More information

Description:

Is dit beroep iets voor jou?

Ben jij handig in het installeren van een appje? Word jij altijd gevraagd om even mee te kijken bij een probleem op een laptop of tablet? Weet jij wat de beste oplossing is voor de slechte ontvangst van de wifi bij iemand thuis? Kortom: ben jij een dienstverlener die graag mensen helpt? Ben jij sociaal en kun jij goed communiceren of wil je dat leren? Wil jij een voorbeeldfunctie zijn voor eindgebruikers en collega’s? Dan is deze opleiding iets voor jou!
 

Hoe ziet de opleiding eruit?

MBO College Hilversum en MBO College Zuidoost bieden de opleiding ICT Support Medewerker aan als BOL-opleiding. Je krijgt 2 jaar les en praktijk op niveau 2. Je zit ongeveer 60% van de tijd op school. De rest van de tijd doe je praktijkervaring op en loop je stage bij een leerbedrijf. Daar kun je meteen toepassen wat je hebt geleerd.

Wil je eerder klaar zijn met deze opleiding en daar extra hard voor werken? Dan is het ook mogelijk om deze opleiding op maat te volgen, middels een versneld programma. Je kunt dan na 1 jaar al je diploma halen.
 

Wat leer je tijdens de opleiding?

  • Je dienstverlenend opstellen 
  • Klantgericht denken
  • Meldingen in behandeling nemen en oplossen
  • Gebruikers instructies geven
  • Installeren, configureren en beheren van gebruikersapparaten 
  • Netwerken configureren voor thuis gebruik
  • Je doet kennis op van Windows, Linux en Android

Waar kun je gaan werken?

  • ICT-bedrijven
  • Organisaties met een eigen ICT-afdeling of servicedesk