Medewerker ICT Support 
ROC van Amsterdam
Keywords:
Education Market, Security Domain, ICT
Education Type:Edu type:
Formal education
Location:
Multiple locations
Education Level:Education:
MBO-2/VMBO-kader/VMBO-GL/VMBO-t (EQF 2)
Start date:
01/08/2024
Description:
Is dit beroep iets voor jou?
Ben jij handig in het installeren van een appje? Word jij altijd gevraagd om even mee te kijken bij een probleem op een laptop of tablet? Weet jij wat de beste oplossing is voor de slechte ontvangst van de wifi bij iemand thuis? Kortom: ben jij een dienstverlener die graag mensen helpt? Ben jij sociaal en kun jij goed communiceren of wil je dat leren? Wil jij een voorbeeldfunctie zijn voor eindgebruikers en collega’s? Dan is deze opleiding iets voor jou!
Hoe ziet de opleiding eruit?
MBO College Hilversum en MBO College Zuidoost bieden de opleiding Medewerker ICT Support aan als BOL-opleiding. Je krijgt 1 jaar les en praktijk op niveau 2. Je zit ongeveer 65% van de tijd op school. De rest van de tijd doe je praktijkervaring op en loop je stage bij een leerbedrijf. Daar kun je meteen toepassen wat je hebt geleerd.
Wat leer je tijdens de opleiding?
- Je dienstverlenend opstellen
- Klantgericht denken
- Meldingen in behandeling nemen en oplossen
- Gebruikers instructies geven
- Installeren, configureren en beheren van gebruikersapparaten
- Netwerken configureren voor thuis gebruik
- Je doet kennis op van Windows, Linux en Android
Waar kun je gaan werken?
- ICT-bedrijven
- Organisaties met een eigen ICT-afdeling of servicedesk
Education Details
Amsterdam Zuidoost, Hilversum
