De Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) is verantwoordelijk voor de operationele beschikbaarheid van de meldkamer systemen, onder andere C2000, GMS, 1-1-2 en NL-Alert, en zorgt voor verder ontwikkeling en verbreding van de diensten. Binnen het Change Management proces zijn wij op zoek naar een technisch change coördinator in Driebergen. Kom jij ons versterken?
Wat ga je doen?
Binnen de organisatie Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) beheren we bovengenoemde LMS-diensten. Als technisch change coördinator werkzaam ben je werkzaam binnen het operationeel werkveld van Change Management in het meldkamerdomein. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces omtrent coördinatie van de complexere/grotere wijzigingen voor de klant. Je werkt nauw samen met de andere collega's in het Change Management proces en procesmanagers van andere ITIL processen.
Verder ben je medeverantwoordelijk voor:
Het aantal te beheren ICT-diensten zal in de toekomst toenemen waardoor het werkveld ook zal verbreden. Het is jouw taak om hierbij het hoofd koel te houden en de juiste prioriteiten te stellen!
Inzet voor consignatie kan onderdeel uitmaken van de functie.
Waar ga je werken?
Het Team Operatiën draagt centraal en decentraal zorg voor de operationele inzetbaarheid van de LMS diensten (C2000, GMS en 112, NL-Alert en IT omgevingen voor meldkamers) en ziet er op toe dat de kwaliteit van de geboden diensten op het afgesproken niveau blijven. Samengevat: 7x24 uur incident- en probleem management, functieherstel en Quality of Service.
Het Team Operatiën van LMS omvat de volgende subteams:
Je gaat werken in het Subteam Operationeel Proces Management.
Wie ben jij?
Als technisch change coördinator sta je midden in het team. Collega’s komen bij je als ze vragen hebben die op jouw werkterrein liggen. Met jouw kennis weet je zaken te verhelderen en vind je snel de juiste oplossing. Voor je team heb je een motiverende uitstraling en je geef waar nodig opbouwende kritiek. Met jouw overtuigingskracht weet je voldoende draagkracht te creëren. Je weet risico’s in te schatten en mogelijke problemen te signaleren, bent alert op onregelmatigheden en grijpt op tijd in. Door rustig te blijven, de feiten te overzien en situaties te analyseren, weet jij wat je te doen staat en weet je anderen daarin mee te nemen. Je bent gewend om in hectische situaties te handelen en kan goed met druk omgaan. Nieuwe zaken maak je je vlot eigen. Je neemt initiatief en bent klantgericht. Met jouw verbindend vermogen ben je in staat om op allerlei niveaus van de organisatie met mensen samen te werken.
Verder heb je:
Wat wij bieden
De standplaats is Driebergen. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.
Verder kun je het volgende van ons verwachten:
De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringsspecialist B, werkterrein informatie,- en communicatietechnologie.