Keywords:
Application Services
Type:
Permanent employment
Location:
Rotterdam
Education:
Associate degree (EQF 5), MBO-4/HAVO/VWO (EQF 4)
Published:
03/12/2020
Status:
Open
Apply before:
07/05/2021
Hours p/wk:
40
More information

Description:

Position Description

Vindt jij het leuk om voortijdig problemen te signaleren en samen met gebruikers functionele wensen te ontdekken? Kun jij deze vertalen in heldere specificaties naar development en test teams? Ben jij communicatief vaardig en heb je een hoog verantwoordelijkheidsgevoel? Dan ben jij wellicht de functioneel applicatie beheerder die wij zoeken.

Wat ga je doen? 
Als Functioneel Applicatie Beheerder ben jij verantwoordelijk voor het registreren, onderzoeken en oplossen van issues met betrekking tot het applicatie landschap van onze klanten. Het up-to-date houden van ITSM-tickets die aan applicatie beheer zijn toegekend. Je treedt op als incident manager bij grote verstoringen en bent verantwoordelijk voor het oplossen van het incident en voor het uitvoeren van een gedegen root cause analyse. Je helpt proactief mee om de kwaliteit van de applicatie services aan eindgebruikers te verbeteren, je stelt de releasekalender op en stemt deze af met de klant. Daarnaast ben jij aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers voor inhoudelijke zaken op jouw vakgebied.

Wat breng je mee? 
Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en minimaal een afgeronde hbo-opleiding. Daarnaast ben je een gedreven professional met de kwaliteit om kennis te delen en over te kunnen dragen. Je bent in staat om de samenstelling van het applicatie landschap snel eigen te maken en bent bereid je te verdiepen in de technische samenhang Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden en een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal. Daarnaast heb je:

• Minimaal 5 jaar hands-on ervaring als functioneel applicatie beheerder in een complex IT-   landschap.
• Gedegen kennis van en ervaring met ITIL-processen.
• Ervaring als incident en problem manager op het gebied van applicaties.
• Kennis van Salesforce is een pré.
• Je bent vasthoudend en stressbestendig.

Ons aanbod?
Een vaste baan en de mogelijkheid om aandeelhouder te worden en zo mee te delen in onze successen. Zo wordt werken bij CGI dubbel beloond. Via de CGI Academy de juiste trainingen te volgen, want jouw persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk en staat bij ons voorop. Een plek in onze hechte community waar we samen met elkaar de verantwoordelijkheid van projecten dragen en klantverwachtingen overtreffen. Een rol in ons CGI verhaal .

 

“Wij willen het beste uit jou halen!
Are you ready to be part of our story?"


Waar kom je terecht?
De financiële markt is volop in beweging. Verzekeraars en pensioenaanbieders staan voor grote uitdagingen, zoals de invulling van het pensioenakkoord en het adequaat inspelen op toegenomen klantverwachtingen. Daarnaast zijn de nadruk op kostenbeheersing, het toepassen van data science technieken, de verdergaande digitalisering en de toenemende wet- en regelgeving thema's die om oplossingen vragen.

Technologie maakt het mogelijk deze uitdagingen het hoofd te bieden. CGI levert van oudsher een belangrijke bijdrage aan het digitaliseren van de financiële processen. Je komt terecht in onze unit Insurance & Pensions onderdeel van de sector Financial Services, waar we klanten helpen aan de voorkant waar het contact met de klant plaatsvindt en aan de achterkant waar de rechten en uitkeringen van pensioen- en verzekeringsaanspraken zijn vastgelegd. Al deze processen worden door de huidige- en toekomstige ontwikkelingen geraakt. 

We zijn dan ook op zoek naar IT'ers die willen meehelpen om innovatieve oplossingen voor deze uitdagingen uit te werken en te implementeren. Technologie en innovatie zijn de komende jaren volop nodig om alle uitdagingen het hoofd te bieden.

Interesse?
Solliciteer direct! We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Dit kan via de I'm interested knop op de CGI website!

 

Vragen over de functie?
Stel ze aan Jarno Houkes, Director Consulting Services via 06- 5335 3224 of of via jarno.houkes@cgi.com
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Chris Nikijuluw, corporate recruiter via 06-204 511 05 of via chris.nikijuluw@cgi.com.

Wij werken niet samen met externe partijen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.