Medewerker ICT Support

Is dit beroep iets voor jou?
Ben jij handig in het installeren van een appje? Word jij altijd gevraagd om even mee te kijken bij een probleem op een laptop of tablet? Weet jij wat de beste oplossing is voor de slechte ontvangst van de wifi bij iemand thuis? Kortom: ben jij een dienstverlener die graag mensen helpt? Ben jij sociaal en kun jij goed communiceren of wil je dat leren? Wil jij een voorbeeldfunctie zijn voor eindgebruikers en collega’s? Dan is deze opleiding iets voor jou!

Wat leer je tijdens de opleiding?

• Je dienstverlenend opstellen
• Klantgericht denken
• Meldingen in behandeling nemen en oplossen
• Gebruikers instructies geven
• Installeren, configureren en beheren van gebruikersapparaten
• Netwerken configureren voor thuis gebruik
• Je doet kennis op van Windows, Linux en Android

Waar kun je gaan werken?

• ICT-bedrijven
• Organisaties met een eigen ICT-afdeling of servicedesk