Productspecialist Telefonie

Ambulancepersoneel wordt belaagd, slachtoffer kan niet verder verzorgd worden. Onacceptabel, toch? Je bent er getuige van. Wat doe je? Je belt met de politie. Die moet snel ter plaatse zijn. Bereikbaarheid van de politie en positiekennis van de patrouillewagens is volledig afhankelijk van ICT. Waar we vaak niet bij stilstaan, is dat hiervoor veilige, geavanceerde en betrouwbare door ons beheerde netwerken met meerdere providers achter zitten. Als productspecialist bij team Netwerken in Driebergen bedenk je technische VOIP-oplossingen op een dusdanige manier dat jij of anderen deze succesvol kunnen implementeren en beheren. Help jij mee, Nederland veilig te maken?

Wat ga je doen?

Als productspecialist telefonie neem je regelmatig deel aan (multidisciplinaire) projecten op het gebied van de ICT-infrastructuur. Tijdens deze projecten signaleer en analyseer je proactief technische en organisatorische knelpunten. Vanuit de praktijk doe je verbetervoorstellen op technisch en procesgebied. Daarnaast coach, adviseer en ondersteun je je medebeheerders. Samen met solution architecten bepaal je de stip op de horizon en werk je daar voortvarend naartoe. Samen houden jullie rekening met de hoge beschikbaarheids- en service-eisen, door nieuwe en bewezen technologieën, te combineren.

We vinden het belangrijk dat onze ICT-diensten 24/7 beschikbaar zijn. Daarom kan het zijn dat je in geval van incidenten of changes met grote impact ook buiten kantoortijden aan het werkt bent. Ook het meedraaien in consignatiediensten maakt deel uit van je takenpakket.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij team Netwerken. Hier werk je met zo’n honderd IT-professionals die samen een overgroot deel van de complexe en hoogtechnologische politie ICT-infrastructuur beheren. Ieder met zijn eigen specialisme, zoals telefonie, verbindingen, routing, switching, encryptie en security. En samen voor de veiligheid van Nederland. Regelmatig kom je in contact met ‘blauw’, oftewel de agenten en rechercheurs. Bijvoorbeeld op onze netwerkdagen, of als je met je collega’s mag figureren in levensechte politieoefeningen. Zo weet je altijd waar je het voor doet!

Als je bij ons komt werken mag je op een spectaculaire wijze kennismaken met het politievak; meedraaien in een basisteam! Hierdoor zie je wat het werken als agent inhoudt en kun je tijdens je werk als productspecialist een betere verbinding maken met de operatie. Wij investeren in onze medewerkers, ontwikkel-  en opleidingsmogelijkheden zijn eersteklas. Thuiswerken en flexibele werktijden zijn meestal mogelijk.

Wie ben jij?

Jij hebt een passie voor techniek en bent dan ook up-to-date als het gaat om de nieuwste ontwikkelingen. Je bent de beste in je vak of je hebt de ambitie om dit te worden. Daarbij heb je de drive om nieuwe technologieën toe te passen. Verder werk je nauwkeurig en ben je analytisch sterk. Je kunt goed schakelen met partijen op verschillende niveaus, zoals techneuten, eindgebruikers en leveranciers. Je weet met overtuigingskracht je argumenten op tafel te leggen en hebt ruime ervaring met het werken in teamverband, motiveren en enthousiasmeren. Ook heb je bij voorkeur inzicht in releaseplannen, architectuurplannen, bouwstenen, proces- en besturingsmodellen. Je goede sociale, communicatieve en coachingsvaardigheden maken het plaatje compleet.

Verder vragen wij:

• een hbo-diploma in de richting ICT en enkele jaren ervaring, liefst in een soortgelijke functie;
• specialistische (gecertificeerde) kennis van complexe VoIP Telefonie en netwerkomgevingen, van telefonieproducten zoals randapparatuur en Gateways en van telefonietechnieken en -protocollen zoals VoIP, SIP en callcenter applicaties;
• specialistische kennis van open source, Linux en Windows serveromgevingen;
• bij voorkeur kennis van relevante netwerkproducten en technieken;
• bij voorkeur certificeringen van methodieken als Agile en Scrum;
• kennis van ITIL, PRINCE2 en oplossingsmethodieken, bijvoorbeeld RATIO.

We omarmen diversiteit en inclusie, je thuis voelen is essentieel. We kunnen je veel kennis bijbrengen maar je eigen stijl en houding breng je zelf mee. We zijn op zoek naar een zelfstandige en stevige persoonlijkheid. Die niet afwacht maar steeds de stap vooruitzet. Eigen initiatief wordt hierin zeer gewaardeerd.

Wat wij bieden

De standplaats is Driebergen, Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.832,- en maximaal € 5.669,- (schaal 11 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist C werkterrein informatie- en communicatietechnologie.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Zonder IT'ers zijn we nergens. Ben jij expert in IT? Lees alles over o.a. data science, legaal hacken of cybersecurity en test je digitale skills in de Cybercrime Challenge.
• De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.