Senior Handhaver (boa)

Ben jij als ervaren handhaver toe aan een volgende loopbaanstap? Zet jouw ervaring en expertise in om collega’s te begeleiden. Den Haag is een unieke stad: internationaal, het strand en de zee binnen handbereik en een kloppend politiek hart. Daar zijn we trots op. Werken voor Den Haag, betekent werken voor de op twee na grootste stad in Nederland met ruim 550.000 inwoners. Een stad waar 180 verschillende nationaliteiten wonen, werken en verblijven. Dat vraagt om een open blik, initiatief en de wil om écht het verschil te maken. 

Wat ga je doen?

Werken als handhaver in Den Haag is mooi en divers werk. Je zet je met hart en ziel in voor de leefbaarheid in onze stad. Met bewoners, ondernemers en bezoekers werk je aan een schoon, heel en veilig Den Haag. Jij zorgt ervoor dat de wet- en regelgeving op het gebruik van de openbare ruimte goed wordt nageleefd. Dat doe je in eerste instantie door contact te maken en mensen aan te spreken op hun gedrag. Hierdoor probeer je dagelijkse ergernissen en overlast te voorkomen. Veel is op te lossen door een goed gesprek. Lukt dat niet, dan treed je handhavend op.

Onze handhavers hebben ook veel contact met dak- en thuislozen. Hier hebben we zelfs een apart team voor. De collega’s in dit team staan goed met hen in contact en helpen waar nodig met het doorverwijzen naar hulpinstanties. In de zomer ligt de focus op Scheveningen en varen sommige handhavers mee op zee met onze eigen handhavingsboot.

De situaties waar je dagelijks mee te maken krijgt, zijn heel divers. Het kan bijvoorbeeld gaan over een cafébaas die de muziek te hard aan heeft met de deur open, hondenoverlast, verkeerd aangeboden huisvuil of overlast door verkeerd geparkeerde voertuigen en achtergelaten fietsen. Daarnaast verleen je als handhaver ook eerste hulp, verstrek je informatie en werk je mee aan het bestrijden van overlast door verslaafden en dak- en thuislozen. Geen dag is hetzelfde!

Als senior handhaver maak je (complexe) bestuurlijke en strafrechtelijke processen-verbaal op. Zoals overtredingen bij leefbaarheid, stedelijke en stadsdeelprioriteiten. Ook geef je voorlichting en informatie aan burgers en ondernemers, bijvoorbeeld over het werk van dienst Stadsbeheer of over geldende wet- en regelgeving. Je bent verantwoordelijk voor de communicatie met en terugkoppeling over de voortgang en activiteiten aan de leidinggevenden van de teams. Ook evenementen- en horecacontroles behoren tot jouw takenpakket.

In jouw team vervul je de rol van coach en vast aanspreekpunt voor medior handhavers en stagiairs. Je deelt je ervaring en expertise om collega’s te begeleiden en op te leiden tot echte professionals. Daarnaast onderhoud en bouw je aan in- en externe contacten en sluit je intern aan bij operationele overleggen. Je maakt deel uit van een hecht team, waarmee je actief bent in de stadsdelen van Den Haag. Lopend, op de fiets of vanuit de auto, jij bent altijd voor iedereen zichtbaar en aanspreekbaar.

Samenwerken

De missie van de Handhavingsorganisatie luidt: ‘Samen daadkrachtig.’ Dat betekent dat je nauw samenwerkt met o.a. de politie en hulpdiensten, bewonersorganisaties, winkeliersverenigingen, buurtinterventieteams en de douane. Met de verschillende partijen overleg je over de aanpak van problemen in jouw stadsdeel.

Daarnaast gaan we veel meer inzetten op mooie projecten met bewoners en ondernemers zoals gezamenlijke handhavingsacties met onze vele partners, zoals de politie, gemeente en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Samen maken we Den Haag op orde.

Wat vragen wij?

Om de functie van senior handhaver in Den Haag goed uit te kunnen voeren, is het belangrijk dat je:

• minimaal mbo-4 werk- en denkniveau hebt;
• beschikt over een afgeronde HTV-opleiding of volledige boa-certificering, inclusief RTGB (toepassing geweldsmiddelen) en Levensreddend handelen;
• ruime ervaring als handhaver of duidelijk vergelijkbare ervaring meebrengt;
• ervaring hebt met complex bestuurlijke zaken en het opstellen van processen-verbaal betreffende terrassen, uitstallingen, bedrijfsafval en horeca;
• ervaring hebt met het opstellen van een plan van aanpak rondom leefbaarheidsproblematiek;
• de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift goed beheerst;
• in het bezit bent van een geldig rijbewijs B;
• binnen een straal van 60 km rondom Den Haag woont. Dit i.v.m. de onregelmatige diensten die je draait.

Verder kun je vanuit je ruime werkervaring als handhaver laten zien dat je stressbestendig, zelfstandig en besluitvaardig bent. Een goede samenwerking met collega’s en ketenpartners vind je erg belangrijk. Je levert hier dan ook een positieve bijdrage aan, maar durft anderen ook op hun verantwoordelijkheid aan te spreken. Dat betekent dat je ook goed kunt communiceren en contactuele vaardig bent. Doortastend en overtuigend, maar ook met tact en inlevingsvermogen.

Als senior handhaver vervul je een voorbeeldfunctie met een brede bevoegdheid en een voortrekkersrol binnen het team. Je stimuleert je teamleden op coachende wijze in hun functie als professioneel handhaver. Onder alle omstandigheden blijf je rustig, consequent en besluitvaardig. Werken in politiek bestuurlijke situaties waarbij verschillende belangen spelen gaat jou goed af. Hierbij laat je zien dat je bedreven bent in probleemanalyse en je in kansen denkt.

De openbare ruimte in Den Haag is jouw werkgebied. Het is dus belangrijk dat je fysiek fit bent. Je vindt het fijn om buiten vooral op de fiets of lopend aan het werk te zijn. Je bent flexibel inzetbaar en draait ook avond- en weekenddiensten.

Wat bieden wij?

Als handhaver bij de gemeente Den Haag werk je vanuit een politiebureau in één van de stadsdelen. Dit is uniek in Nederland en maakt het werken als handhaver in Den Haag extra bijzonder. De ploeg chef van de politie is verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team handhavers. Het teamhoofd is jouw formeel leidinggevende vanuit de handhavingsorganisatie. Samen met de collega’s van de politie ben je verantwoordelijk voor de leefbaarheid en veiligheid in de stad.

Binnen de handhavingsorganisatie werken ongeveer 200 handhavers en 78 toezichthouders.

We werken hard, maar hebben ook veel plezier. Denk aan ons jaarlijkse volleybaltoernooi en allerlei uitjes die worden georganiseerd door de personeelsvereniging.

Verder biedt de handhavingsorganisatie:

• een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris van maximaal € 3.301, - bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek (schaal 7). Inschaling vindt plaats op basis van je kennis en ervaring;
• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• toeslagen in verband met onregelmatige werktijden;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling waarbij wij 70% van je pensioen betalen;
• een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket, zoals een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering.

Wie zijn wij?

Binnen de dienst Stadsbeheer (DSB) is de Handhavingsorganisatie verantwoordelijk voor het afhandelen van vergunningsaanvragen, het toezicht op en handhaving van de wet- en regelgeving in de openbare ruimte. Het werkgebied is heel breed: van horecacontroles tot hondenoverlast en van parkeren tot rommel op straat. Wij vertegenwoordigen de gemeente met betrekking tot leefbaarheid.

De medewerkers van de Handhavingsorganisatie (HHO) werken elke dag aan een schoon, veilig en leefbaar Den Haag. De HHO bestaat uit vijf afdelingen. Behalve de handhavers en toezichthouders die het werk buiten doen, vind je ook alle ondersteunende taken binnen de Handhavingsorganisatie. Denk aan het onderhoud en plaatsen van parkeerautomaten, uitgifte van verschillende vergunningen, behandelen van bezwaren en klachten, onderhoud van materiaal, planning en opleiding. Door samen te werken binnen de HHO kunnen wij ons werk efficiënter en effectiever doen.

De missie van de HHO: Samen Daadkrachtig. Wij zeggen wat we doen en we doen wat we zeggen. Je kunt je vinden in deze visie, die is uitgewerkt in vijf kernwaarden: wij zijn dienstbaar, betrokken, daadkrachtig, verbindend en verantwoordelijk.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Extra informatie

• Om aan de slag te kunnen als handhaver is een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig.
•  Vanwege jouw standplaats op het politiebureau voert de politie ook een betrouwbaarheids- en geschiktheidsonderzoek uit. Dit duurt ongeveer drie maanden. Ook deze uitslag moet positief zijn. Bedenk vóór je solliciteert of dat het geval zal zijn. Dat voorkomt later mogelijk teleurstellingen.
• De functie wordt uitgeoefend in een rooster met onregelmatige diensten.
• Vaccinaties tegen tetanus en hepatitis A en B zijn noodzakelijk voor deze functie.
• Het opvragen van referenties kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
• Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure