Functioneel Beheerder

Vind jij het leuk om informatiebehoefte van de gebruikersorganisatie te vertalen? Haal jij je energie uit het beschrijven en wijzigen van applicaties? Stop dan niet met lezen!

Bij LINKIT hebben wij weer plek voor Functioneel Beheerders! Vind jij het uitdagend om inhoudelijke regie op het vak specialisme te voeren en werkprocessen inhoudelijk bij te sturen? Om contacten te onderhouden binnen en buiten de organisatie met het oog op ontwikkeling van het vakgebied? Om te zorgen voor tijdige en bijgewerkte documentatie, denk hierbij aan handleidingen, technische specificaties en systeemeisen? Dan kan dit wel eens een hele interessante functie voor jou zijn! Lees snel verder...

LINKIT; Top Werkgever & al meer dan 20 jaar goed in wat we doen!

LINKIT is een organisatie met een open en informele sfeer waarbinnen wij samen onze ambities en doelen kunnen nastreven. Iedereen motiveert en helpt elkaar, successen worden gevierd en tussendoor is er altijd tijd voor een potje tafeltennis, tafelvoetbal, FIFA en natuurlijk de vrijdagmiddag borrel. Mede door dit alles is LINKIT verkozen tot winnaar van de Topwerkgever-award!

Squads

Bij LINKIT maken alle consultants deel uit van een expertise team (wij noemen ze: squads). Jij zal een rol hebben binnen de Tactical Squad en in de gelegenheid zijn om samen met je collegas kennis te delen tijdens onze clubdagen (elke 2 weken!), events te bezoeken, trainingen te volgen en deel te nemen aan leuke uitstapjes! Daarnaast zullen wij je optimaal ondersteunen in activiteiten die jij wilt ontplooien op het gebied van kennisdeling.

Onze squad structuur zorgt ervoor dat onze medewerkers optimaal gefaciliteerd worden in hun persoonlijke ontwikkeling. Door middel van een squad specifieke kennis matrix, een persoonlijk ontwikkel traject, kennisoverdracht en, niet te vergeten, vrijgemaakte tijd!

Wat je verder doet als Functioneel Beheerder:

- Volgt ontwikkelingen binnen het vakgebied en de organisatie, signaleert mogelijkheden en levert een bijdrage aan het jaarplan;
- Begeleidt en instrueert gebruikers (inclusief 2e lijns gebruikersondersteuning); geeft voorlichting over de werking van applicaties en geeft relevante informatie door aan gebruikers;
- Geeft bij knelpunten in de uitvoering van werkprocedures ondersteuning; neemt deel aan voor de functie relevante overlegvormen;
- Functionaliteitenbeheer en stelt testplan op en voert functionele testen uit;
- Stelt gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen op;
- Opleiden van key users bij changes;
- Onderzoekt en analyseert knelpunten en problemen en loste deze op doet voorstellen tot procesverbeteringen: binnen eigen organisatie onderdeel van geautomatiseerd deel van het proces;
- Leveren van advies aan business;
- Analyse & ontwerp en overige operationele IT-beheertaken;
- Verantwoordelijk voor het configuratiemanagement van de applicaties;
- Verantwoordelijk voor het beheer van de autorisaties van de toegewezen applicaties;
- Inventariseert nieuw beleid en wetgeving en verzorgt de uitwerking. Stelt bestaande werkprocessen bij en toetst mede op aspecten als eenduidigheid, effectiviteit, efficiëntie, juistheid, beheersbaarheid en klantgerichtheid;
- Verzorgt de administratie van configuratie-items (hardware en software);
- Kennis te delen met alle medewerkers in de Tactical Squad.

Je beschikt over de volgende kwalificaties:

Als functioneel beheerder ben je zowel in de diepte (technische vaardigheden en kennis) als in de breedte (soft- en business skills) onderlegd. Communiceren gaat je makkelijk af, je bent klantgericht en schakelt op een snelle en natuurlijke manier tussen allerlei niveaus binnen en buiten de organisatie. Je staat stevig in je schoenen en wilt graag samen met je collegas resultaten behalen. Daarnaast heb je een leergierige instelling en blijf je je voortdurend ontwikkelen binnen jouw vakgebied.

Daarnaast beschik je over:

- Een afgeronde HBO-opleiding Informatietechnologie, Technische Bedrijfskunde of Informatica en Informatiekunde;
- Minimaal 2-3 jaar werkervaring als functioneel beheerder, inclusief gebruikersondersteuning (ervaring binnen de overheid is een pré);
- Aantoonbare ervaring met BiSL, ITIL en met TMap NEXT (liefst met certificaten).