Manager Services

Wie ben jij?

Je bent een inspirerende leider die mensen in beweging krijgt en teams helpt groeien, met oog voor klantimpact, kwaliteit en bedrijfsdoelstellingen.

• HBO werk- en denkniveau en leidinggevende ervaring binnen een service delivery-, IT- of cybersecurityomgeving.
• Ervaring met verbeteren van dienstverlening en processen; je begrijpt IT-omgevingen, securityprocessen en CRM-/ticketingsystemen, zonder zelf techneut te hoeven zijn.
• Ervaring met KPI's, SLA's en stakeholdermanagement.
• Je neemt duidelijke beslissingen, ook onder druk, met oog voor klantimpact, risico's en businessdoelen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Je geeft richting, durft verantwoordelijkheid laag in de organisatie te beleggen, bent ook onder druk besluitvaardig en weegt klantbelang, risico's en bedrijfsdoelstellingen zorgvuldig af.

Wat bieden wij jou?

Bij ESET geloven we dat technologie pas écht werkt als mensen centraal staan. Daarom bieden we je de ruimte om te ondernemen, te groeien en impact te maken met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een zelfstandige rol met veel verantwoordelijkheid, vrijheid en ruimte om écht impact te maken binnen jouw rol;
• Een aantrekkelijk startsalaris tussen € 4.700 – 6.750 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een jaarlijkse collectieve verhoging aangevuld met een individuele verhoging uit ons transparante beloningssysteem, en een goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage;
• Hybride werken, flexibele werktijden en 30 vakantiedagen (op fulltime basis) én een vrije dag op jouw verjaardag;
• Een laptop, mobiele telefoon en een maandelijkse internetvergoeding;
• Ruimte voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling, inclusief een jaarlijks opleidingsbudget en een maandelijks vitaliteitsbudget via Alleo;
• Toegang tot Telus Health via Alleo, voor jou en je familieleden, bij vragen over mentale gezondheid of levensgebeurtenissen;
• Een aantrekkelijke fietsregeling en de mogelijkheid tot bedrijfsfitness;
• Een betrokken team waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan, een gezamenlijke lunch tegen een kleine eigen bijdrage en veel informele activiteiten zoals borrels, uitjes en bedrijfsfeesten.
  
  

Klaar voor de volgende stap?

Wil jij bouwen aan een serviceorganisatie die iedere dag het verschil maakt voor klanten op het gebied van cybersecurity? Dan maken we graag kennis met je. Vink je niet ieder punt af? Geen probleem. We kijken vooral naar jouw talenten, motivatie en de toegevoegde waarde die jij meebrengt.

Solliciteren kan eenvoudig via de sollicitatiebutton hieronder. 
Wie weet spreken we elkaar binnenkort tijdens een kop koffie (of thee). 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.