Keywords:
information technology
Type:
Temporary employment
Location:
Utrecht
Education:
Associate degree (EQF 5), Bachelor (EQF 6), Master (EQF 7)
Published:
29/11/2021
Status:
Open
Apply before:
28/02/2022
Hours p/wk:
40
More information

Description:

De Operational lead is een nieuwe functie bij KVK, rapporterend aan de Group lead, die een centrale en cruciale rol vervult in de group. Als Operational lead ondersteun je de Group Lead bij de (directe) aansturing van een groep mensen (10-15 Fte) en indirect circa 100 mensen, die zorgdraagt voor de dagelijkse run van KVK. 

Als Operational lead geef je samen met de Group lead en IT lead verder vorm aan de strategie en visie van de group. Je draagt mede verantwoordelijkheid voor de realisatie van de group/KVK-strategie. Je straalt deze visie uit en richt je het team in. Vanuit de principes: vertrouwen, vrijheid, verantwoordelijkheid en samenwerken ga je voor resultaat, waarbij het resultaat van KVK altijd voorop staat. 

Je draagt zorg voor de kwaliteit van het uitgevoerde werk en hebt een voortrekkersrol in het continue ontwikkelen en verbeteren van processen, werkstandaarden en methodologieën, waarbij je medewerkers van KVK meeneemt in het gedachtengoed van de constant veranderende digitale en complexe wereld en persoonlijke ontwikkeling stimuleert. Hiermee zorg je voor tevreden klanten en medewerkers. 

Wat is jouw kracht? 

Als Operational lead ben je verantwoordelijk om de integrale visie en de kaders en richtlijnen uit te dragen naar de group en bij te dragen aan de verdere ontwikkeling binnen jouw group. Je bent onderdeel van het MT van de Group. Je onderhoudt intern veelvuldig contact met collega-Operational Leads, Groupleads, Practice Leads, Product Owners en leden van de ontwikkelteams over Change- en Business Continuity Management- en IT Continuity Management-vraagstukken. Je informeert en stemt af over processen en procedures. Je stuurt en bent resultaat verantwoordelijk voor en geeft functioneel leiding aan de Product Owners van de teams: 

  • IaaS (2 PO’s), 
  • Digital Workplace (2 PO’s), 
  • DBMS (1 PO), 
  • SOC en Access (2 PO’s) en 
  • Vragen, meten, weten, sturen (1,5 PO’s). 

 

Je coacht en bent HRM verantwoordelijk voor de Practice Leads van: 

  • IT support, 
  • IT Proces & Quality, 
  • Infra, 
  • Cloud, 
  • Security en 
  • Leveranciers & Contractmanagement. 

 

Extern onderhoud je op strategisch en tactisch niveau overleg met partijen om, bij escalatie, de continuïteit van de dienstverlening van KVK te waarborgen. 

De Operational Lead is verantwoordelijk voor de Operatie van de IT-infrastructuur, de IT Continuity, en de ondersteunende processen van de Operatie (lijnverantwoordelijkheid voor Infrastrcuture & Support.) Wij verwachten van de Operational lead dat hij/zij proactief meedenkt hoe de functie zich verder kan/moet ontwikkelen, ook omdat de inhoud van andere functies en rollen kunnen wijzigen. ‘Wat we vragen’ (zie hieronder) kan dus veranderen in de loop der tijd. 

Welke resultaten lever je op? 

  • Levert IT continuïteit door de infrastructuur draaiende te houden; 
  • Draagt zorg voor compliancy, security & maturity; 
  • Realisatie van de teamdoelstellingen conform planning, kwaliteit en budget; 
  • Vakkundige en betrokken medewerkers; 
  • Doorvertaling en inbedding van organisatieveranderingen voor het team. 

 

In het kort 

  • Standplaats: Utrecht 
  • Werkweek: 40 uur 
  • Vakgebied: Overig 
  • Opleiding: HBO 
  • Dienstverband: 1 jaar met optie tot vast 
  • Salaris: min. €5099 - max. €7490 
  • Referentie: 2021-674 

 

Wat ga je doen? 

Als Operational Lead sta je aan de basis van het succesvol ondersteunen van een group door enerzijds een visie, standaarden en werkwijzen te ontwikkelen en deze continue te verbeteren en aan te laten sluiten bij de ontwikkelingen in de vakgebieden van een uitvoeringsorganisatie. Anderzijds begeleidt je de ontwikkeling van medewerkers waardoor de productiviteit en kwaliteit verbeteren. Je draagt zorg voor de noodzakelijke vernieuwing en verandering, waarbij inbedding van de cultuur change binnen de Group een gegeven is. Je adviseert de Group Lead op gebied van Strategische Personeelsplanning (SPP). Je neemt verantwoordelijkheid om de doelstellingen binnen Group te realiseren en stuurt hierop. Je coacht, inspireert en motiveert medewerkers, begeleidt hen waar nodig en speelt in op hun behoeften teneinde de doelstellingen te realiseren. 

Wat neem je mee? 

Wat vragen wij? 

  • Energieke multitasker met aantoonbare leidinggevende ervaring; 
  • WO werk- en denkniveau; 
  • kennis van generieke platformen; 
  • Agile mindset en voorbeeldgedrag; 
  • Bewezen successen en impact in het ontwikkelen en realiseren van gestelde KPI’s; 
  • Ervaring met complexe implementatietrajecten waaraan business en IT werken; 
  • Agile mindset en voorbeeldgedrag; 
  • Je kunt jouw visie overtuigend overbrengen en de kennis en kunde binnen jouw group verhogen; 
  • Je hebt ervaring en maakt impact als strategisch adviseur, beschikt over een conceptueel vermogen en een sterk ontwikkeld analytisch vermogen; 
  • Kennis van verandermanagement en cultuurverandering is een pré. 

 

Wat bieden wij jou? 

Vrijheid, vertrouwen, verantwoordelijkheid en samenwerking met een enthousiast team. Ruimte voor ideeën en initiatieven. Dat is de cultuur waarin wij willen dat jij beweegt en resultaten boekt. 

En wat betekent dat in arbeidsvoorwaarden? 

  • Een fulltime functie schaal 14 en het salaris bedraagt maximaal €7490,- per maand, afhankelijk van opleiding, kennis en werkervaring; 
  • Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling; 
  • Individueel Keuzebudget van 16,37% over het salaris; 
  • Shuttel vervoerskaart; 
  • 35 vakantiedagen (inclusief 12 ADV-dagen op basis van fulltime inzet); 
  • Goede verlof-, pensioen- en ziektekostenregeling. 

 

Waar kom je te werken? 

Ben jij klaar voor een nieuw KVK? 
KVK is een toonaangevende uitvoeringsorganisatie in het publieke domein met een unieke propositie. Omdat KVK een aantal wettelijke registers beheert, waaronder het voor iedereen bekende Handelsregister, is de naamsbekendheid groot. 

KVK wil anders gaan werken met nog meer aandacht voor haar klanten, of dat nu de startende ondernemer, de zzp’er die wil groeien, de mkb’er die ontzorgt wil worden, het grootbedrijf dat uittreksels af wil nemen of collega-organisaties betreft. Zij zet daarom een organisatieverandering in naar meer agile werken in klantgerichte groups en van een complexe naar een meer simpele besturing. KVK wil voor haar klanten waarde toevoegen en onmisbaar zijn en is ervan overtuigd dat een andere manier van werken beter past bij dat doel. 

Dit betekent dat business en IT in groups gaan samenwerken gericht op één of meerdere klantgroepen. De group vertaalt de wensen van haar klanten in praktische IT-oplossingen die makkelijk toegankelijk en 24/7 beschikbaar moeten zijn, want dat is wat de markt vraagt. Onze medewerkers spelen hierbij een cruciale rol: zij zijn het gezicht van KVK, het aanspreekpunt; de denkkracht; de adviseur en de expert, maar ook de menselijke kant van digitale dienstverlener.