Senior business-/informatieanalist

Wat ga je doen?
Als senior business-/informatieanalist analyseer, rapporteer en adviseer je met behulp van data over de kwaliteit van de dienstverlening en het klant- en uitvoeringsproces. Je bent daarbij gesprekspartner van directies en managementteams van de dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag voor wat betreft de definitie van de (kwantitatieve en kwalitatieve) behoefte aan stuurinformatie en dashboards.

Daarnaast geef jij vanuit een gedegen analyse advies en ondersteun jij directeuren, management en staf bij de monitoring op (beleids)effecten van instrumenten die worden ingezet. Daarmee kan onderbouwd een keuze worden gemaakt en worden gestuurd op kwaliteit, dienstverlening, rechtmatigheid, effectiviteit en efficiency. Je draagt bij aan het ontwikkelen van KPI’s en stuur- en verantwoordingsinformatie, organiseert dashboards en maakt analyses van de kwaliteit van de uitvoering en dienstverlening.

Actief zoek je de samenwerking op met verschillende partijen, zowel intern als extern, over vakinhoudelijke ontwikkelingen, trends en inzichten op het terrein van dienstverlening, kwaliteit en aanverwante vakgebieden. Je vervult een belangrijke verbindende rol met de beleids-, planning en control- en ICT afdeling. Daarbij vervul je de rol van demandmanager.

Tenslotte coördineer je de inzet van de medior en junior business-/informatieanalisten binnen jou werkveld en stem je regelmatig af met de collega senior business- / informatieanalist. Ook werk je nauw samen met de (senior) collega’s van de directie Dienstverlening en Kwaliteit.

Wat vragen wij?
Je bent proactief en gericht op innovatie als het gaat om de invulling van je eigen rol. Je bent analytisch sterk en zeer accuraat en bent in staat om structuur binnen de afdeling, het team analisten en de organisatie aan te brengen. Jouw adviesvaardigheden zijn uitstekend waarbij je goed in staat bent om aansluiting te vinden bij directie en managementteams. Je bent een stevig, doortastend adviseur en gesprekspartner die in staat is om verschillende disciplines te verbinden. Daarnaast beschik je over:

• academisch werk- en denkniveau;

• minimaal 3 jaar ervaring op het vakgebied;

• ervaring met project management;

• aanvullende opleidingen en kennis van methodieken op het gebied van business- en informatieanalyse en data-analytics.

Wie zijn wij?
Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten
De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag streeft ernaar kwetsbare Haagse burgers zoveel mogelijk mee te laten doen en armoede en schulden in de stad zoveel mogelijk te verminderen.

Directie Dienstverlening en Kwaliteit
De nieuwe directie Dienstverlening en Kwaliteit (D&K) is op 1 augustus 2019 opgericht en ondersteunt en ontzorgt de leidinggevenden en medewerkers van SZW in het verbeteren van de kwaliteit van de uitvoering en dienstverlening. De directie D&K richt zich op het integraal verbeteren van de kwaliteit van de uitvoering (van de primaire processen) en de dienstverlening (naar burger en werkgever). De directie bestaat uit de volgende afdelingen:

• processen & analyse,

• dienstverlening, klachten & burgercommunicatie,

• leren & ontwikkelen,

• audits & contracten,

• bezwaar.

Wat bieden wij?
Afhankelijk van je achtergrond en (werk)ervaring bieden we je:

• een vaste aanstelling je krijgt in eerste instantie een tijdelijke aanstelling op proef van 12 maanden aangeboden (tenzij je bij de gemeente Den Haag in vaste dienst bent aangesteld of in verband met de ketenbepaling). Bij goed functioneren zetten we dit graag om in een vast dienstverband;

• een maximaal salaris van €6178,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek (schaal 13). Per 1 januari 2020 stijgen de lonen met 1 procent. Op 1 juli 2020 en 1 oktober komen daar nog eens twee verhogingen, steeds met 1 procent, bovenop;

• een 36-urige werkweek en de ruimte om compensatieverlof op te bouwen.

Ook kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, zoals:

• uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;

• opname in het ABP-pensioenfonds;

• een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering;

• een individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of lidmaatschap van onze sportschool.

Meer weten?
Voor nadere informatie over deze functie kan je contact opnemen met Frank Pieterse, manager Processen & Analyse, via frank.pieterse@denhaag.nl of op telefoonnummer  06 10 12 19 86.

Meer informatie

• Meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je op www.werkenvoordenhaag.nl/arbeidsvoorwaarden.

• Wij nemen alleen sollicitaties in behandeling die binnen komen via het platform www.werkenvoordenhaag.nl.

• Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

• Afhankelijk van je opleiding en werkervaring kun je in de aanloopschaal geplaatst worden.

• Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de procedure.

• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan deel uitmaken van de procedure.

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.