Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van een softwareprogramma. Je helpt klanten verder met inhoudelijke vragen, analyseert meldingen en zorgt voor duidelijke, correcte communicatie. Jij brengt structuur aan in complexe vraagstukken en denkt actief mee over verbeteringen in het gebruik van de software.
Jouw werkzaamheden
Je gaat aan de slag bij een organisatie die software ontwikkelt voor professionele gebruikers. Binnen het team staan kwaliteit, kennisdeling en ontwikkeling centraal. Er wordt gewerkt met korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf snel inhoudelijk te ontwikkelen tot software-expert.
WAT WIJ BIEDEN
WAT WIJ VRAGEN
