Keywords:
Cyber, Security
Type:
Permanent employment
Location:
Delft
Education:
Master (EQF 7), Bachelor (EQF 6), Associate degree (EQF 5)
Published:
19/09/2016
Status:
Open
Apply before:
01/11/2016
Hours p/wk:
40

Description:

Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Pinewood. Jij behandelt en coördineert alle technische vragen en problemen die worden aangemeld. Je doet een inventarisatie van de aard en urgentie van het probleem, verzamelt alle informatie die nodig is voor de oplossing ervan en maakt hierover afspraken met de klant. Je bewaakt de voortgang van het oplosproces en communiceert hierover (proactief) met klanten, collega’s en leveranciers. Naast de servicedesk werkzaamheden word je ook ingezet op interne projecten (met name managed services) en bied je hulp bij het testen van apparatuur en nieuwe security producten.

 

Jouw kwaliteiten

  • Je hebt een afgeronde ICT-opleiding op HBO/WO-niveau;
  • Je hebt kennis van- en relevante werkervaring in de IT networking en bij voorkeur in de IT-security (bijvoorbeeld: Firewall, IPS, SIEM en andere beveiligingsoplossingen);
  • Je bent iemand waarbij klantgerichtheid en servicegerichtheid hoog in het vaandel staan en je communiceert duidelijk en makkelijk, zowel telefonisch als via email;
  • Je vindt het leuk om zaken te plannen en coördineren, je bent resultaatgericht, creatief, initiatiefrijk, hebt oog voor detail en prima in staat je eigen werk te organiseren;
  • Je bent geïnteresseerd in nieuwe technologische ontwikkelingen en je hebt een hands-on mentaliteit;
  • Verder heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift);
  • Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.

 

Wat we bieden

Het succes van Pinewood is onder meer gebaseerd op de kennis, gedrevenheid en motivatie van onze medewerkers. Pinewood is belangrijk voor jou, jij bent belangrijk voor Pinewood. Daarom bieden we uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en investeren we in jouw opleiding en persoonlijke groei. Binnen deze omstandigheden is het niet verrassend dat de werksfeer plezierig is.

 

Interesse?

Heeft deze vacature jouw interesse? Zoek jij ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en wil je meewerken aan de verdere groei van onze dynamische, professionele organisatie? Stuur dan je CV en een korte motivatie naar pz@pinewood.nl. Wil je meer weten over Pinewood of over de functie ga dan naar www.pinewood.nl of bel 015-251 3636. 

Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Pinewood. Jij behandelt en coördineert alle technische vragen en problemen die worden aangemeld. Je doet een inventarisatie van de aard en urgentie van het probleem, verzamelt alle informatie die nodig is voor de oplossing ervan en maakt hierover afspraken met de klant. Je bewaakt de voortgang van het oplosproces en communiceert hierover (proactief) met klanten, collega’s en leveranciers. Naast de servicedesk werkzaamheden word je ook ingezet op interne projecten (met name managed services) en bied je hulp bij het testen van apparatuur en nieuwe security producten.

 

Jouw kwaliteiten

  • Je hebt een afgeronde ICT-opleiding op HBO/WO-niveau;
  • Je hebt kennis van- en relevante werkervaring in de IT networking en bij voorkeur in de IT-security (bijvoorbeeld: Firewall, IPS, SIEM en andere beveiligingsoplossingen);
  • Je bent iemand waarbij klantgerichtheid en servicegerichtheid hoog in het vaandel staan en je communiceert duidelijk en makkelijk, zowel telefonisch als via email;
  • Je vindt het leuk om zaken te plannen en coördineren, je bent resultaatgericht, creatief, initiatiefrijk, hebt oog voor detail en prima in staat je eigen werk te organiseren;
  • Je bent geïnteresseerd in nieuwe technologische ontwikkelingen en je hebt een hands-on mentaliteit;
  • Verder heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift);
  • Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.

 

Wat we bieden

Het succes van Pinewood is onder meer gebaseerd op de kennis, gedrevenheid en motivatie van onze medewerkers. Pinewood is belangrijk voor jou, jij bent belangrijk voor Pinewood. Daarom bieden we uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en investeren we in jouw opleiding en persoonlijke groei. Binnen deze omstandigheden is het niet verrassend dat de werksfeer plezierig is.

 

Interesse?

Heeft deze vacature jouw interesse? Zoek jij ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en wil je meewerken aan de verdere groei van onze dynamische, professionele organisatie? Stuur dan je CV en een korte motivatie naar pz@pinewood.nl. Wil je meer weten over Pinewood of over de functie ga dan naar www.pinewood.nl of bel 015-251 3636.