Triage officer

Functieomschrijving

Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) heeft een missie: de Nederlandse samenleving weerbaarder maken in het digitale domein. Door het snel groeiende en veranderende cybersecuritydomein, zal het NCSC de komende periode flink inzetten op de doorontwikkeling van de organisatie. Hiervoor zoeken wij nieuwe collega’s die ons bij het realiseren van onze missie kunnen helpen. Heb jij het in je om op het moment dat het er echt toe doet, samen met je collega’s tot de juiste oplossing voor een groot securityprobleem te komen?

Voor de komende jaren staat er dus het nodige te veranderen voor het NCSC. Het NCSC kent een uitdagende groei- en ontwikkelambitie. Dit biedt volop kansen en mogelijkheden. De doorontwikkeling van onze waakdienst is daarvan een erg belangrijke! Hiervoor zoeken wij meerdere triage officers, die de ogen en oren van cybersecurity Nederland worden.

Als triage officer word je opgeleid om samen met je collega’s de 24/7-waakdienst zo goed mogelijk te laten functioneren. Via verschillende kanalen en vanuit diverse bronnen komen er technische en niet-technische berichten / (potentiele) dreigingen bij je binnen. De diversiteit van deze informatie is erg groot. Zo kan het gaan om een mail, chat of andere bronnen zoals feeds van softwareleveranciers. Al deze berichten worden geanalyseerd en verwerkt in het registratiesysteem. Jij bent verantwoordelijk voor de eerste triage van alle informatie die binnenkomt. Het is aan jou om deze berichten op de juiste manier te beoordelen, classificeren, prioriteren en naar de juiste (technische) collega’s door te zetten.

Wanneer je een specifieke dreiging signaleert zorg je ervoor dat informatie goed vastgelegd wordt en de operationele informatie up-to-date is. Hierbij is een goede en heldere overdracht essentieel. Daarnaast weet je tijdig met de juiste collega’s contact te leggen. Zorgvuldigheid en snelheid zijn hierbij belangrijk. Uiteraard onderhoud je ook goed contact met collega’s van andere afdelingen, net als met onze partners en externe organisaties. In dit speelveld ben jij samen met je collega’s het middelpunt van de situatie. Zodra een bericht aanleiding geeft tot verder technisch onderzoek of het opstarten van incident respons draag je de verantwoordelijkheid over aan een securityspecialist.

De impact van je werk kan erg groot zijn. Het goed en tijdig signaleren van bepaalde informatie en deze op een juiste wijze doorzetten, is van essentieel belang en kan voor een enorm verschil zorgen. Dat maakt het werk soms stressvol, maar zorgt tegelijkertijd voor een enorme kick en gevoel van voldoening. Omdat de belangen groot kunnen zijn, werken wij met vaste processen en checklists. Er zijn daarnaast verschillende methoden om te voorkomen dat er fouten kunnen worden gemaakt.

Ondanks ons serieuze werk is er genoeg ruimte voor informeel contact. Dus wanneer jij het als een uitdaging ziet om ons te helpen bij het verder professionaliseren van onze waakdienst en het leuk vindt om zo nu en dan NERF-pijltjes om je oren te zien vliegen, dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren. Welkom bij #TeamNCSC!

Functie eisen

• Je hebt hbo-niveau, bij voorkeur ondersteund met een afgeronde opleiding.
• Je hebt actuele kennis van of affiniteit met de werking van het internet en computernetwerken in het algemeen en cybersecurity.
• Je hebt een bovengemiddelde interesse in onderwerpen als de internettechnieken en –protocollen en structuur van webapplicaties, UNIX-/Linux-systemen en/of Windows-omgevingen en procesautomatisering (ICS/SCADA).
• Omdat wij internationale contacten hebben, spreek en schrijf je naast Nederlands ook goed Engels.

Competenties

• integriteit
• oordeelsvorming
• resultaatgerichtheid
• samenwerken
• zelfontwikkeling

Jouw profiel

Je vindt het leuk om onderdeel te zijn van een hecht team bestaande uit cybersecurityprofessionals en houdt ervan om successen en mooie momenten met je collega’s te delen en vieren.

Je bent intrinsiek nieuwsgierig en zoekt graag dingen verder uit. Je hebt een goed ontwikkeld zesde zintuig en voelt precies aan wanneer het verstandig is om met anderen af te stemmen. Je houdt van snel schakelen en denken en bent daardoor in staat om snel de juiste verbanden te leggen. Jouw brede algemene ontwikkeling helpt je hierbij. Je weet je informatie goed te structureren en kunt deze goed samenvatten.

Je zoekt werk dat je een gevoel van voldoening geeft, waarmee je een verschil kunt maken en wat er echt toe doet! Daarnaast weet je jezelf in tijden van crisis staande te houden en heb je het in je om grote verantwoordelijkheden te kunnen dragen. 

Het is vooral belangrijk dat je makkelijk en snel contact legt met collega’s, en in- en externe betrokkenen. Uiteindelijk help je ons graag bij het professionaliseren van ons team. Daarvoor signaleer je kansen voor verbetering en je initieert deze.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris­niveau: schaal 8 en schaal 9
• Maand­salaris: Min €2.503 – Max. €3.809 (bruto)
• Dienst­verband: Vaste aanstelling (eventueel met een proeftijd)
• Minimaal aantal uren per week: 32
• Maximaal aantal uren per week: 36
• Veiligheidsniveau: Een veiligheidsonderzoek op niveau A maakt onderdeel uit van de aanstellingsprocedure.
  Kijk voor informatie over het (niveau van het) veiligheidsonderzoek op de site van de AIVD. (https://www.aivd.nl/onderwerpen/veiligheidsonderzoeken/voor-de-werknemer)

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering, de zogeheten dertiende maand. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 55% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bovendien kun je je arbeidsvoorwaardenpakket deels zelf samenstellen.

Bijzonderheden

• Solliciteren? Nadat je via de sollicitatiebutton op deze website hebt gereageerd kun je jouw cv en motivatie als Word- of pdf-bestand uploaden.
• Omdat we 24 uur per dag en 7 dagen per week actief zijn verwachten we ook van jou de bereidheid om mee te draaien in de ploegen- en piketdiensten. 
• Het toetsen van de integriteit van onze nieuwe collega’s is voor het Nationaal Cyber Security Centrum van groot belang. Om die reden maakt een veiligheidsonderzoek A deel uit van het sollicitatieproces. De duur van het onderzoek neemt minimaal acht weken in beslag. Meer informatie over het onderzoek kun je vinden op https://www.aivd.nl/onderwerpen/veiligheidsonderzoeken.
• Wanneer je als interne collega van de Rijksoverheid een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van je beschikking mee. 
• Een assessment en/of vaardigheidstest kan/kunnen deel uitmaken van het sollicitatieproces, net als het opvragen van referenties en het inzetten van een (online) screening.
• Het vinden van de juiste collega’s is onze prioriteit. Daarom stellen wij deze werving voor een onbepaalde periode open tot het moment dat deze daadwerkelijk is vervuld. Dit kan betekenen dat op het moment dat je solliciteert er mogelijk andere kandidaten verder in het sollicitatieproces zitten. Laat je daardoor niet ontmoedigen, wij zullen je hier op voorhand over informeren. Uiteraard kijken wij graag naar jouw kennis en kwaliteiten en beoordelen deze objectief. 
• Indien je in de periode van de gesprekken met vakantie bent, verzoeken wij je om dit op voorhand in je sollicitatiebrief kenbaar te maken. 
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
• Ben je in dienst van het rijk en heb je een aanwijzing als (verplichte) Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie.