Word Platform Engineer - Tilburg

We werken met betekenis, daadkracht en als één team. We nemen verantwoordelijkheid, tonen lef, blijven continu leren en maken maatschappelijke impact. Samen zetten we ons iedere dag in voor toegankelijke en betaalbare zorg voor miljoenen verzekerden.

Binnen het domein Tech Enablement speel jij als Platform Engineer Document Enablement een cruciale rol in het stabiel en veilig functioneren van onze complete documentketen. Ons platform ondersteunt bedrijfskritische processen zoals digitalisering, archivering, documentgeneratie en compliance. Daarmee vormt het een onmisbare schakel voor duizenden interne collega’s en miljoenen documenten per jaar.

Het platform draait bij een externe leverancier in de cloud. Jij opereert binnen duidelijke guardrails en architectuurkaders en fungeert als dé technische spil tussen interne teams en de leverancier. Of het nu gaat om lifecycle management, patching, ketenmonitoring of compliance-normen (zoals DORA en GDPR): jij zorgt dat het platform uiterst betrouwbaar draait, schaalbaar blijft en voldoet aan de hoogste standaarden.

Jouw taken?

• Platformbeheer & Continuïteit: Bewaken van stabiliteit, performance en beschikbaarheid van het SaaS-documentplatform. Je verzorgt lifecycle management (releases, upgrades, patches en capaciteitsbeheer) en coördineert OpenText-testen en kwaliteitscontroles richting de leverancier.
• Incident- & Problemmanagement: Analyseren en structureel oplossen van complexe, ketenoverstijgende incidenten. Je voert Root Cause Analyses (RCA) uit en vertaalt verstoringen naar structurele platformverbeteringen.
• Automatisering & Standaardisatie: Implementeren van CI/CD-, provisioning- en deploymentpatronen (tool-agnostisch). Je verbetert monitoring en selfservice-mogelijkheden voor feature-teams en documentketengebruikers.
• Security & Compliance: Toezien op strikte naleving van wet- en regelgeving, waaronder GDPR, DNB Best Practices, DORA en archiefwetgeving.
• Leveranciersregie & Stakeholdermanagement: Fungeren als Single Point of Contact (SPOC) voor de cloudleverancier voor kwaliteits- en continuïteitsbewaking. Daarnaast stem je nauw af met Product Owners, Solution Architects en feature-teams over standaarden, wijzigingen en de roadmap.

• Een salaris van € 3.700,00 tot € 5.800,00 bruto per maand;
• Een maatschappelijk relevante functie met grote impact op de zorgsector.
• Een marktconform salaris afgestemd op ervaring, inclusief een vaste dertiende maand en vakantiegeld.
• Veel flexibiliteit met een gezonde balans tussen thuiswerken en werken op kantoor, inclusief een complete thuiswerkfaciliteit.
• Een persoonlijk ontwikkel- en keuzebudget en volop ruimte voor certificeringen en opleidingen.
• Een uitstekende pensioenregeling en collectieve voordelen.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring met platformbeheer, documentmanagementsystemen (DMS) of cloud-gebaseerde SaaS-platformen.
• Kennis van of ervaring met OpenText en/of Customer Communications Management (CCM) is een duidelijke pre.
• Gedegen begrip van ITIL-processen (incident-, problem- en change management) en testmethodieken (FAT/GAT).
• Kennis van lifecycle management, securityprincipes en automatisering (bijv. CI/CD, scripting/queries).
• Sterke analytische vaardigheden en plezier in ketenbreed oplossen van verstoringen.