Aanvoerder Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte

De functie

In de functie van Aanvoerder Toezicht en Handhaving stuur je operationeel een team van boa’s aan binnen Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte (THOR). Je geeft dagelijks leiding aan een groep van ongeveer 10 collega’s en zorgt dat de dienst soepel, veilig en effectief verloopt. Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Jij brengt structuur, bewaakt het overzicht en zorgt dat je team weet wat er moet gebeuren. Je motiveert en coacht collega’s, van starters tot ervaren handhavers, en helpt hen om zich verder te ontwikkelen. Je bent zichtbaar op straat en werkt actief mee. Samen met je team spreek je bewoners, ondernemers en bezoekers aan op hun gedrag en treed je op waar nodig. Je begeleidt je team zowel in handhaving als in situaties waarin hulpverlening nodig is. Daardoor heb je goed zicht op het functioneren van je collega’s en stuur je bij waar nodig. Bij grote evenementen of calamiteiten neem jij de leiding. Je maakt keuzes, verdeelt het werk en zorgt dat iedereen weet wat er van hen verwacht wordt. Je vertaalt de prioriteiten van de teamleider naar de uitvoering op straat. 

De functie bestaat uit: 

• 20% administratieve taken 
• 30% handhaving en contact met bewoners en bezoekers 
• 50% briefings en dagelijkse aansturing van collega’s

Dit doe je op een gemiddelde dag

• Je start je dienst met het bekijken van meldingen en verzoeken van de teamleiding en politie. Op basis daarvan verzorg je een duidelijke briefing en verdeel je het werk binnen je team. 
• Tijdens je dienst ga je zelf de straat op en houd je contact met collega’s. Je stuurt bij waar nodig en bent aanspreekpunt voor vragen en situaties die zich voordoen. 
• Je schakelt regelmatig met samenwerkingspartners zoals buurtregisseurs, jongerenwerkers, veiligheidsmedewerkers en hulpverleners. Je bouwt actief aan dit netwerk en deelt signalen uit jouw gebied. 
• Na je dienst werk je je administratie bij en stem je kort af met de teamleider over de focus en prioriteiten. 
• Je signaleert ontwikkelingen in het gebied en bepaalt welke inzet nodig is. Je denkt mee over projecten en betrekt waar nodig partners uit het netwerk.
• Daarnaast bespreek je, samen met de teamleider, de ontwikkeling en inzet van collega’s. 
• Aan het einde van de dag overleg je met een collega-aanvoerder. Jullie bespreken casussen, delen ervaringen en geven elkaar feedback om het werk continu te verbeteren. 

Goed om te weten: THOR is 365 dagen per jaar actief. Nachtdiensten kunnen onderdeel zijn van deze functie. Je ontvangt ruim van tevoren een jaarrooster.

Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte (THOR) bouwt dagelijks mee aan een leefbaarder, veilig en schoon Amsterdam. De ongeveer 940 medewerkers van deze bruisende afdeling zijn dan ook actief en zichtbaar aanwezig in de openbare ruimte, in het openbaar vervoer en op het water. De medewerkers en de leiding bij de Operatie dragen een uniform. Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte voert uiteenlopende taken uit zoals handhaving op basis van Algemene Plaatselijke Verordening (APV), handhaving op de taxiwet, het wegslepen van voertuigen die zeer hinderlijk/gevaarlijk geparkeerd staan, handhaving binnen Openbaar Vervoer en integrale handhaving bij bijvoorbeeld evenementen. Daarvoor werken bij THOR handhavers die 24 uur per dag per dag flexibel op straat inzetbaar zijn en doen wat nodig is waar de opgave in de stad dat vraagt. 

De directie kent vijf kernwaarden: 

• Samen binnen de directie, gemeente en de stad 
• Verbinding in het gelijkwaardige gesprek 
• We werken vanuit vertrouwen 
• We zijn open en eerlijk naar elkaar 
• We nemen ruimte en initiatief 

Je komt te werken bij de afdeling Operatie Gebieden I, deze bestaat uit drie teams, namelijk gebieden Noord, Oost en Centrum. Deze vacature is voor het gebied Oost.

Dit breng je mee

Voor deze functie Aanvoerder beschik je over:

• Minimaal een mbo-4 werk- en denkniveau (met minimaal een mbo-3 diploma).
• Minimaal 3 jaar werkervaring in het veiligheidsdomein, waarbij je aantoonbaar collega’s hebt begeleid en gecoacht.
• Een rijbewijs B en een zwemdiploma.
• Een geldig BOA-diploma of bereid deze te behalen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en basiskennis van Engels.

Aan competenties breng je mee:

• Coachen: Je begeleidt collega’s in hun werk en stimuleert hun ontwikkeling. Je geeft feedback en helpt hen om beter te worden in hun rol. 
• Oordeelsvorming: Komt op basis van informatie en analyse van een gegeven situatie tot een weloverwogen en realistisch oordeel. Ook onder druk. 
• Samenwerken: Je draagt actief bij aan een goede samenwerking binnen het team en met externe partners. Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team. 
• Inlevingsvermogen: Kan zich in de belevingswereld van anderen verplaatsen. Stemt het eigen gedrag af op de gevoelens van anderen. Is sensitief. 
• Overtuigingskracht: Oefent, op basis van persoonlijk overwicht, invloed uit op mensen en situaties, gericht op acceptatie en het overwinnen van weerstanden. Communiceert ideeën duidelijk en stellig.

Dit bieden we jou

Als Aanvoerder kom je ons 36 uur per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.568,- tot € 5.096,- (schaal 9) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.  
• Dit wordt aangevuld met een onregelmatigheidstoeslag, de Toeslag Onregelmatige Dienst (TOD).
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam. 
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst. 
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Een mobiele werktelefoon en laptop.