Director Value Creation & Delivery

Heb jij een duidelijke visie op de ontwikkeling en levering van Cloud, Networking en Security diensten? Weet jij dit te vertalen naar een strategisch jaarplan en ben je in staat om collega’s op tactisch niveau te managen en te coachen? En wil je tegelijkertijd samen met ons werken aan het succes van Telindus? Dan komen wij heel graag in contact met jou.

De functie Director Value Creation & Delivery

In deze rol ben jij samen met zes Directors onderdeel van het directieteam en rapporteer je aan onze Managing Director. Als Director Value Creation & Delivery heb je de eindverantwoordelijkheid voor propositie ontwikkeling, projecten en managed services die geleverd worden door een team van meer dan 140 collega’s.

Doordat jij een heldere visie hebt op de ontwikkeling en levering van onze diensten op het gebied van Cloud, Networking en Security zorg jij ervoor dat de propositie managementteams op tactisch niveau effectief worden aangestuurd en samenwerken zodat de diensten richting de klant continu geoptimaliseerd worden en de klanttevredenheid gewaarborgd wordt. Deze visie weet jij samen met het tactisch management te vertalen naar een strategisch jaarplan en je bepaalt hierin de richtlijnen en kaders. Naast de inhoudelijke verantwoordelijkheid, ben je ook in staat om op het vlak van peoplemanagement, samen met HR, het juiste beleid uit te stippelen en te dragen. Binnen de afdeling manage en coach je in het totaal 12 collega’s uit de tactische laag op zowel hard als soft skills.

Verder ben je onder andere verantwoordelijk voor:

• Het monitoren, organiseren en opvolgen van maandelijkse resources en activiteiten van jouw afdeling op de middellange termijn;
• De progressie en kwaliteit van het werk monitoren en opvolgen;
• Geleverde diensten afdeling overschrijdend implementeren en indien nodig onderneem je actie;
• Complexe en geëscaleerde problemen behandelen en oplossen in afstemming met andere afdelingen en met de klant;
• Faciliteren van een efficiënte communicatie tussen verschillende afdelingen, interne en externe stakeholders en richting de Proximus Groep;
• De ontwikkeling en implementatie van een veranderingsplan;
• Resources, budgetten en kosten beheren binnen het kader van het jaarplan (P&L verantwoordelijk).

Wat zoeken wij in jou?

Telindus is een organisatie in verandering. Daarom zijn wij op zoek naar iemand die wendbaar is en geen uitdaging uit de weg gaat. Daarnaast heb of ben jij:

• Minimaal 10 jaar relevante werkervaring binnen een ICT omgeving en in end-to-end management posities;
• HBO/WO werk- en denkniveau;
• Ruime ervaring met ITSM, IT operations en Project Management;
• Een goed analytisch vermogen om snel en onderbouwde conclusies te kunnen trekken;
• Een succesvol trackrecord binnen een complexe omgeving en de aansturing van een managementteam;
• Ervaring of kennis van Service Delivery Management en kennis van bedrijfsprocessen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engels taal.