End User Computing beheerder

End User Computing beheerder

Weet jij met jouw frisse ideeën en technisch inzicht onze (virtuele) werkplekken nog verder te optimaliseren? Zijn termen als App-V, Ivanti, SCCM en VDI jou niet vreemd? Dan zoeken wij jou!

Je rol

In het kort; als End User Computing beheerder ben jij verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de software van de virtuele werkplek. Het technisch (door)ontwikkelen en uitrollen van de virtuele werkplek staat hoog op de agenda. Delft is dan ook op zoek naar een professional die zich hier graag in vast bijt.

In deze rol ben je bezig met het verhelpen van incidenten in de tweede lijn, afhandelen van software aanvragen en werk je mee aan de doorontwikkeling van de werkplek.

Hoe ziet jouw werkdag er verder uit?

• Oplossen incidentmeldingen op het gebied van de applicaties op de werkplek bestaande uit de VDI, thin clients en een aantal Fat Clients
• Beheer en (deels) inrichting van Ivanti en SCCM
• Fungeren als tussenpersoon/sparringpartner voor de Citrix specialisten op het gebied van de VDI
• Afhandelen van nieuwe of update aanvragen van software zodat deze beschikbaar komen binnen onze omgeving
• Uitvoeren van applicatie intakes, het packagen, technisch testen en integreren van installatie-packages van applicaties
• Faciliteren van functionele tests en het in productie nemen van applicaties
• Meewerken aan projecten voor ontwikkeling van de (virtuele) werkplek
• Verbeteringen doorvoeren in de configuratie/inrichting.

Je leest het al; er is genoeg om op te pakken in deze rol!

Je werkplek

Je komt terecht op de afdeling Informatietechnologie die bestaat uit zo’n 40 collega’s. Jij bent werkzaam binnen het team van vier collega’s die ieder hun eigen expertise hebben. Daarnaast schakel je veel met andere interne collega’s en externe partners. Denk hierbij leveranciers, systeembeheerders en Citrix specialisten.

De afdeling Informatietechnologie (IT) werkt aan een toekomstbestendige IT infrastructuur (van netwerk t/m werkplek), implementeert de technische koppelingen die nodig zijn voor de dienstverlening naar de burger en zorgt op technisch vlak dat informatiebeveiliging en privacy zijn geborgd. Daarnaast is het de plek waar contract- en leveranciersmanagement wordt geprofessionaliseerd en het servicemanagement is belegd.

De menselijke factor staat binnen de afdeling voorop: kwaliteit is belangrijker dan kwantiteit en je krijgt veel kansen om je kennis en kunde te verdiepen. Ook is er ruimte om mee te denken over verbeteringen. Hoe kunnen we het beter, slimmer en efficiënter doen?

Functie-eisen

Je profiel

Je weet ons te verrassen met jouw analytische vermogen en vindt het een uitdaging om uit te zoeken wat er beter kan binnen het beheer en in de samenwerking met andere afdelingen en klanten in de keten. Je houdt de ontwikkelingen binnen jouw vakgebied goed in de gaten en kijkt kritisch hoe deze ontwikkelingen binnen Delft tot uiting kunnen komen. Ook weet jij jouw werkzaamheden op een gedreven en verzorgde manier tot een goed resultaat te leiden. Daarnaast heb jij een gezonde dosis daadkracht om het team en de organisatie te overtuigen van de beste oplossingen nu en in de toekomst.

Wat wij verder graag terugzien:

• Mbo – of hbo werk- en denkniveau met affiniteit op het gebied van ICT en beheer
• Minimaal drie jaar werkervaring in het werken en beheren en beveiligen van (virtuele) werkplekken
• Kennis en ervaring met het virtualiseren van applicaties (App-V, SCCM 2016, Windows 10)
• Bekend met Windows server, Ivanti Workspace control, App-V-sequencer of vergelijkbare generatoren
• Je bent leergierig en bereid om jezelf te certificeren (bijvoorbeeld op het gebied van de desktop, Ivanti en/of M365)
• Basiskennis van Citrix of bereid dit te leren
• Je bent bereid om werkzaamheden buiten kantoortijden op te pakken waar nodig.

Arbeidsvoorwaarden