Handhaver Veiligheid Openbaar Vervoer

Sta jij stevig in je schoenen en lijkt het jou leuk om als Handhaver Veiligheid Openbaar Vervoer (VOV) aan de slag te gaan voor de gemeente Amsterdam? Lees dan snel verder!

Je komt te werken voor een afdeling waarbij je zorgt dat iedereen in Amsterdam zich veilig en vrij kan voelen binnen het openbaar vervoer. In deze functie kom jij te werken in een divers team waarbij jij initiatief neemt, een teamplayer bent en een positieve bijdrage levert binnen de handhaving.

De functie

In de functie van Handhaver VOV (Veiligheid Openbaar Vervoer) bij gemeente Amsterdam ben je verantwoordelijk voor de veiligheid in het openbaar vervoer en op de trein- en metrostations in Amsterdam. Je ziet erop toe dat iedereen de Wet Personenvervoer naleeft. Dat doe je niet alleen door te surveilleren en te signaleren, maar ook door preventieve maatregelen uit te voeren. Denk hierbij aan vervoersbewijzen controleren, verdachte personen fouilleren en ingrijpen bij dreigende overlast.

Je staat altijd met minimaal vier collega’s op een station, voor je eigen veiligheid. Je kunt ingedeeld worden op of rondom een treinstation, maar ook op een of meerdere metrolijnen. Op station Amsterdam Centraal sta je altijd met meer dan vier collega’s, aangezien het daar drukker is. Op dit station ben je daarom relatief vaker reizigers op weg aan het helpen, voornamelijk toeristen.

Je hebt het recht om mensen staande te houden, boetes uit te schrijven, te fouilleren, voorwerpen in beslag te nemen en andere handhavingsacties uit te voeren, bijvoorbeeld als een reiziger fysieke agressie laat zien. Als je handhavingsacties onderneemt, verwerk je dit na afloop altijd administratief (bijvoorbeeld een proces-verbaal opstellen en doorzetten naar Justitie ter goedkeuring).

Daarnaast ben je het aanspreekpunt en ‘visitekaartje’ op en rondom de stations. Zo beantwoord je vragen van reizigers, verleen je eerste hulp en ben je er voor reizigers als zij problemen ervaren.

Je werkt in team Veiligheid Openbaar Vervoer (VOV) met zo’n tachtig collega’s. Je krijgt de ochtend zelf te horen op welke locatie je ingedeeld bent. Wel weet je ruim van tevoren of je dagdienst (06.00 uur - 16.00 uur) of avonddienst (14.00 uur - 23.30 uur) hebt. Je werkt soms ook in het weekend.

Dit doe je op een gemiddelde dag

• Je houdt toezicht op de naleving van de wet- en regelgevingen en treed indien nodig handhavend op;
• Je verleent eerste hulp en opvang aan burgers;
• Je verleent assistentie aan politie- en hulpdiensten;
• Je registreert digitaal bevindingen en deelt deze met collega’s en leidinggevende.

Voorbeeld vanuit de praktijk: Je benadert altijd samen met een collega een persoon, voor je eigen veiligheid. Jullie spreken de persoon eerst aan op zijn gedrag en leggen uit dat hij zich aan de huisregels van het station moet houden. De persoon reageert hier heftig op en uit zijn frustraties richting jullie. Aangezien de persoon twee handhavers mondeling beledigd heeft, kunnen jullie besluiten een boete uit te schrijven. Ook fouilleren jullie de persoon preventief, maar hier komt niets verdachts uit voort. Jullie laten de persoon gaan na deze waarschuwing of boete, maar houden hem daarna wel nauwlettend in de gaten en geven dit ook door aan collega's.

Indien jullie een boete hebben uitgeschreven, moeten jullie een proces-verbaal opstellen. Het hangt van de boete af of hier veel of weinig tijd in gaat zitten. Zodra je het proces-verbaal hebt afgerond, stuur je deze naar Justitie ter goedkeuring en wordt de boete officieel in gang gezet. Daarna heb jij er geen omkijken meer naar.

Meestal schrijf je boetes uit voor kleine overtredingen, zoals samen door een ov-poortje lopen, zwart reizen of noodfaciliteiten op een station gebruiken terwijl er geen nood is. Grotere overtredingen, zoals incheckpoortjes intrappen of in dit geval mondeling geweld gebruiken, komen minder voor.

Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

THOR (Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte) voert uiteenlopende taken uit, zoals handhaving op basis van de Algemene Plaatselijke Verordening (APV), handhaving op de taxiwet, het wegslepen van voertuigen die zeer hinderlijk/gevaarlijk geparkeerd staan, handhaving binnen het Openbaar Vervoer en integrale handhaving. Er is in toenemende mate vraag naar een 24/7 inzet en beschikbaarheid van handhaving. Er wordt nauw samengewerkt met collega’s van de politie en partners in het veld.

Dit breng je mee

Voor de functie Handhaver VOV beschik je over:

• Een geldig BOA-getuigschrift. Indien deze niet voor domein IV is, krijg je via ons de kans de BOA OV plusmodule te volgen;
• Je rijbewijs B, zwemdiploma en een recente Verklaring Omtrent Gedrag politiegegevens (VOG P);
• Bij voorkeur meerdere jaren werkervaring (in een grotere stad) in de beveiliging, publieke veiligheid of het openbaar vervoer;
• Kennis van Word en Excel;
• Goede beheersing de Nederlandse en Engelse taal. 

Aan competenties breng je mee:

• Omgevingsbewust;
• Empathisch vermogen;
• Daadkrachtig;
• Resultaatgericht;
• Gezonde fysieke conditie.

Dit bieden we jou

Als Handhaver VOV kom je ons 36 uur per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.255,- en € 3.301,- (schaal 7) op basis van een 36-urige werkweek. Dit wordt aangevuld met een onregelmatigheidstoeslag, de Toeslag Onregelmatige Dienst (TOD). Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 12 maanden, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen aan, zoals de Regeling Toetsing Geweldsbeheersing Buitengewoon Opsporingsambtenaar (RTGB) & Levensreddend Handelen (LRH).
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer, tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Een diverse werklocatie door heel Amsterdam.

Solliciteren naar deze baan

Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we je sollicitatie graag voor 31 augustus 2022 via de ‘reageer op deze vacature’ button.

• Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure.
• De selectieprocedure bestaat uit een digitaal intakegesprek met onze recruiter via MS Teams. Hierna volgt mogelijk een sollicitatiegesprek met teamleiders van het team Veiligheid Openbaar Vervoer. Dit gesprek vindt plaats aan de Nieuwe Uilenburgerstraat te Amsterdam.
• Een assessment en een fitheidstest zijn onderdeel van de selectieprocedure.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag politiegegevens (VOG P). De gemaakte kosten krijg je vergoed.

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.