Inside Sales Specialist

Wat je doet als Inside Sales Support

Als Inside Sales Support (ISS) binnen het team Managed Security Services (MSS), ben jij (mede) verantwoordelijk voor het bieden van de juiste ondersteuning aan de Account Managers. Denk hierbij aan het registreren van deals, het maken van aanbiedingen en het beantwoorden van allerlei niet-technische vragen van bestaande klanten. Naast dat jij administratief en organisatorisch sterk bent, ben je ook communicatief zeer vaardig. Jij bent de spin in het web tussen de interne en externe partijen. Als Inside Sales Support heb je de volgende verantwoordelijkheden: 

• Het bieden van ondersteuning aan zowel de Account Managers als bestaande klanten, jij bent het aanspreekpunt en zorgt dat de klant zo snel mogelijk wordt geholpen;
• Het creëren van upsell en cross-selling kansen door de contracten op tijd te verlengen;
• Follow-up van offertes en verlengingen, zodat opportunities snel worden gesloten;
• Overdracht van projecten aan de interne organisatie, zodat Finance en Operations weten wat ze moeten doen en de projecten met succes kunnen beginnen; 
• Het maken van calculaties in Excel op basis van informatie welke je van sales, pre-sales of klanten krijgt. Hiervan maak je offertes welke je zelf naar klanten stuurt en ook gedeeltelijk zelf opvolgt;
• Begeleiden van de overdracht van projecten binnen de organisatie, dit doe je via het POF (Project Overdracht Formulier) in SalesForce. 

Werken bij Orange Cyberdefense 

Orange Cyberdefense is de cybersecurity-businessunit van de Orange Group en is een grote speler in de IT branche. Wij verkopen onze producten en services in meer dan 160 landen en hebben zo een trackrecord van meer dan 25 jaar op het gebied van informatiebeveiliging wereldwijd. Onze organisatie wordt gekenmerkt door het internationale, complexe en snel veranderende karakter. ‘We think global, act local’. 

Als Inside Sales word je onderdeel van het Sales Team MSS, onder leiding van Sales Manager Matthijs Blok. Het gehele MSS team bestaat uit 4 personen, welke naast de Sales Manager is opgesplitst in 2 Accountmanagers en 1 Inside Sales medewerker, jij wellicht? Met elkaar streven jullie hetzelfde doel na: het bieden van de juiste service en ondersteuning aan de nieuwe en bestaande klanten. Wekelijks heb je een 1 op 1 gesprek met je manager waarin onder andere gesproken wordt over je persoonlijke ontwikkeling. Om de twee weken is er een teamoverleg waarin jullie de agenda bepalen en waar ruimte is om casussen met elkaar te delen en van elkaar te leren. Jouw pro activiteit, verantwoordelijkheid, nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden, voegen veel toe aan deze omgeving. 

Natuurlijk wil je ook weten hoe het is om bij Orange Cyberdefense te werken, dit kunnen we het beste als volgt omschrijven; informele sfeer, continu in beweging en een krachtig teamgevoel. Er wordt hard gewerkt en hard gelachen! Wij geloven dat wanneer je plezier hebt in je werk, we samen de beste resultaten bereiken. 

Wat mag je van ons verwachten? 

• Een representatief maandsalaris;
• jaarlijkse teamuitjes en informatieve kwartaalsessies;
• 28 vakantiedagen, plus 2 bedrijfssluitingsdagen;
• goede pensioenregeling;
• groot budget voor opleidingen en trainingen om jou verder te helpen in je ontwikkeling;
• voldoende doorgroeimogelijkheden bijv. richting Accountmanager.

Wat neem je mee?

• HBO werk- en denkniveau met opleiding afgerond in het vakgebied van Commerciële economie of een soort gelijke opleiding; 
• aantoonbare ervaring met SalesForce is een pré;
• goede kennis van Microsoft Office (Word & Excel);
• goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels;
• kennis van AFAS is een pré;
• je bent accuraat, nauwkeurig en proactief. Jij bent de teamplayer die wij zoeken! 

Locatie

Ons kantoor in Utrecht is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Vanaf Utrecht Centraal neem je de busverbinding richten bushalte P+R Papendorp. Vanaf daar is het slechts 3 minuten lopen. Kom je met de auto naar kantoor? Geen probleem, er is voldoende parkeergelegenheid. 

Interesse? 

Bouw jij met ons mee aan onze Europese footprint; Build a safer digital society? Mooi, solliciteer direct! Wil je nog iets meer weten, neem dan contact op met Dorien Verhulst (Corporate Recruiter) via 06 50 18 48 78 of dorien.verhulst@orangecyberdefense.com.