Zoekwoorden:
Police
Type:
Vast dienstverband
Locatie:
Amsterdam
Opleiding:
MBO-3 (EQF 3)
Gepubliceerd:
21/03/2022
Status:
Open
Reageer voor:
04/04/2022
Uur p/wk:
36

Beschrijving:

Staat de burger centraal bij jou? Ben jij klantgericht, secuur in je werk, een echte teamplayer en beschik jij over uitstekende communicatieve vaardigheden? Basisteam Amstelveen zoekt een medewerker intake & service die uitdagingen niet uit de weg gaat en aan de voorkant van het politiewerk wil staan.

 

Wat ga je doen?

Als medewerker intake & service bij Basisteam Amstelveen ben je het visitekaartje van de politie met een brede taakstelling. Je bent een belangrijke schakel, want je verzorgt het eerste contact met de burger en zit aan het begin van het opsporingsproces. Dagelijks heb je te maken met burgers die de politie willen bereiken. Je staat hen te woord (per telefoon of aan de balie), beantwoordt e-mails, neemt aangiftes op en verwerkt deze in een proces-verbaal. Met tact, kalmte en de juiste gesprekstechnieken verkrijg je de benodigde informatie om mensen direct verder te helpen. Verder verwerk en registreer je informatie zorgvuldig en efficiënt. Je weet de juiste partners te vinden, zowel intern als extern. Naast je eigen taken verricht je ook diverse ondersteunende werkzaamheden voor de operatie. Het kan gaan om administratieve ondersteuning, zoals het registreren van inbeslaggenomen goederen, het bijhouden van het coördinatie portaal met de daarbij behorende terugbelverzoeken en ondersteuning van de wijkagenten.

Het bureau is zeven dagen per week van 8.00 tot 23.00 uur open voor publiek. Jouw diensttijden zijn dan ook wisselend van een dag- tot avonddienst.

 

Waar ga je werken?

Het werkgebied van Basisteam Amstelveen van de Eenheid Amsterdam, bestaande uit 126 fte, komt overeen met de grenzen van de gemeente Amstelveen. De gemeente heeft ongeveer 90.000 inwoners met ruim 130 verschillende nationaliteiten en kent een grote Indiase, Japanse en Britse gemeenschap. Ruim één op de vijf inwoners van Amstelveen heeft een internationale afkomst. Aan de kant van Amsterdam is het Amsterdamse Bos waar veel grote (dance)evenementen worden georganiseerd. In het centrum van Amstelveen is het Stadshart, met een groot winkelcentrum, horeca en veel (internationale) bedrijvigheid. In het zuiden van Amstelveen is lichte industrie en worden nog steeds nieuwe wijken gebouwd. Verder heeft Amstelveen de grootste studentencampus van Europa, Uilenstede. Kortom, een zeer gevarieerd en dynamisch werkgebied. Basisteam Amstelveen is één van de vier basisteams van het District Amsterdam-Zuid van de Eenheid Amsterdam. Daarnaast is er een districtsrecherche, een flexteam en een leer- en ontwikkelplek (LOP) in het district. Ons basisteam staat voor de burger centraal en collegialiteit, normen en waarden staan hoog in ons vaandel.

 

Wie ben jij?

Jij bent een gemotiveerde collega met een klantvriendelijke houding die gemakkelijk contact legt. Je hebt dienstverlening hoog in het vaandel staan, kunt goed luisteren, herkent de behoeften van klanten en hebt daarbij oog voor details. Ook sta je stevig in je schoenen en deins je niet terug voor emotionele reacties en weerstand. Je bent dan ook alert en stressbestendig. Ook ben je voor collega's makkelijk aanspreekbaar, dankzij jouw sociale en open houding. Samenwerking is jou op het lijf geschreven. Je identificeert je nadrukkelijk met de politie en het politiewerk en draagt op positieve wijze bij aan de imagoversterking van de politie. Je bent je bewust van het feit dat jouw handelen direct invloed heeft op het imago van en vertrouwen in de politie. Een goede schriftelijke vaardigheid is verder erg belangrijk voor deze functie. Vanwege de grote internationale gemeenschap heb je bij voorkeur een goede beheersing van de Engelse taal.

Verder heb je een mbo-3 diploma.

 

Wat wij bieden

De standplaats is Amstelveen. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • een bruto maandsalaris van minimaal € 2.002,- en maximaal € 3.201,- (schaal 6 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
  • 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker intake en service.

 

Interesse?

Bel of mail met Zdenko Ćosić, teamchef (06 - 13 70 78 66, zdenko.cosic@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met het Frontoffice Recruitment & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 4 april 2022 via de sollicitatiebutton.

 

Wat verder belangrijk is

  • Een betrouwbaarheids- en geschiktheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
  • De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.
FaLang translation system by Faboba