Type:
Vast dienstverband
Locatie:
Den Haag
Opleiding:
Associate degree (EQF 5), MBO-4/HAVO/VWO (EQF 4)
Gepubliceerd:
26/08/2021
Status:
Open
Reageer voor:
31/12/2021
Uur p/wk:
32
Meer informatie

Beschrijving:

Maak deel uit van ons Managed Detection & Response team

Persoons- en bedrijfsgegevens moeten zo goed mogelijk beschermd worden. NFIR biedt geautomatiseerde SIEM/SOC oplossingen om systeem- en netwerkactiviteiten en dossiergegevens in applicaties actief te monitoren. Deze Managed Detection & Response (MDR) diensten hebben wij met ons team van gedreven softwareontwikkelaars, data-analisten en bovenal securityspecialisten ontwikkeld om onze opdrachtgevers zoveel mogelijk te ontzorgen. Door de inzet van onze MDR-oplossingen is het handmatig analyseren van logfiles, uitzoeken van mogelijke malafide gedragingen en het uitvoeren van steekproeven op dossiersystemen niet meer nodig. Zie het als een brandalarm voor uw systeem- en netwerkbeveiliging of het ongeautoriseerd openen van dossiers.

 

Functiebeschrijving

Als Service Manager bekleedt jij een rol met afwisselende taken binnen de MDR-dienstverlening bij NFIR. Je zult werkzaam zijn in een multidisciplinair team van softwareontwikkelaars, SOC-analisten, Security Engineers, business consultants, een Product Owner en data-analisten. Als Service Manager ben jij het operationeel aanspreekpunt vanuit NFIR naar afnemers van MDR diensten. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van de rapportages aan de hand van afgesproken SLA’s, bespreekt verbetervoorstellen samen met de Business Consultant en werkt aan oplossingen vanuit de use-case ontwikkeling. Dit doe je om de MDR-dienstverlening zo goed mogelijk te laten aansluiten bij de behoeftes en wensen van de klant.

 

Belangrijk hierbij is dat je alle technische informatie zo goed mogelijk vertaalt naar begrijpbare taal voor onze klanten. Dit komt bijvoorbeeld naar voren in het proces van use-case ontwikkeling. Welke risico’s worden nog niet voldoende inzichtelijk gemaakt? Waar kunnen wij de dagelijkse operatie bij klanten nog beter ondersteunen vanuit onze dienst? Uiteindelijk rapporteer je periodiek de voortgang aan klanten en bespreek je deze regelmatig om de klant volledig geïnformeerd en tevreden te houden. Ook werk je samen met het SOC-team en de data-analisten aan het creëren van inzicht in de grote brij aan informatie, op een voor de klant duidelijke wijze.

 

Functie-eisen

  • Je hebt een proactieve en klantgerichte houding;
  • Jij kan goed luisteren en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent goed in staat om zelfstandig en in een team samen te werken;
  • Je bent goed in het managen van klantrelaties op operationeel niveau;
  • Je hebt een sterke affiniteit met ICT;
  • Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt een relevante MBO en/of HBO opleiding afgerond;
  • Minimaal 10 jaar relevante werkervaring
  • Vanwege de werkzaamheden is een korpschefgoedkeuring noodzakelijk;
  • Heb je gewerkt in de publieke sector en/of de zorg? Dat is een pré!
  • Heb je ervaring met SIEM/SOC oplossingen? Dat is een pré!

Werken in een bruisend en professioneel team

Als je bij NFIR komt werken, kom je terecht in een jong en energiek team dat samengesteld is uit verschillende achtergronden en expertises. NFIR is een snelgroeiend Nederlands bedrijf waar de passie voor IT-Security enorm groot is, maar de drang om opdrachtgevers te helpen nog groter is. Ook in een tijdperk van thuiswerken is die energie voelbaar en voelen nieuwe collega’s zich snel op hun plek. Wij willen graag dat jij het enorm naar je zin gaat hebben maar ook dat jij je persoonlijk kan ontwikkelen. Wij bieden volop opleidingsmogelijkheden aan en we beloven je; geen dag zal hetzelfde zijn bij NFIR. Bij NFIR werk je in een professionele en informele omgeving. Alle medewerkers hebben een Toestemming Korpschef, wij zijn in het bezit van een POB-vergunning en beschikken over een ISO27001 certificering. Onze opdrachtgevers worden geholpen door de allerbeste IT-Security specialisten die vakkundig én procedureel werken. Een team van specialisten waar jij deel van uit kunt maken. Naast hard werken is er ook tijd voor ontspanning en leuke team-uitjes. Twijfel je nog? Lees hieronder onze aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

 

Arbeidsvoorwaarden

NFIR hanteert een marktconform salaris, op basis van afgeronde opleidingen en relevante ervaring. De secundaire arbeidsvoorwaarden zijn daarnaast zeer goed geregeld (leaseauto, telefoon, laptop, pensioen, winstdelingsregeling en opleidingsmogelijkheden).

 

Enthousiast geworden over deze vacature? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar Arwi van der Sluijs via vacatures@nfir.nl. Voor vragen over deze vacature kan je natuurlijk ook eerst contact opnemen.’

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.