Cloud Service Manager

In het kort

• Als onze Cloud Service Manager sta je aan de basis van het cloud platform van onze stad Amsterdam en ben je een belangrijke schakel tussen de traditionele en moderne service management;

• Amsterdam wil zijn positie als digitale stad verder versterken. Om deze uitdaging te tackelen bouwen we samen aan een stevig fundament om digitale diensten te kunnen leveren aan zowel burgers, ondernemers als bezoekers. Zo werken we aan vele ontwikkelingen zoals de implementatie van een cloud platform, een data platform maar ook aan generieke voorzieningen. We kunnen daarmee snel en efficiënt blijven inspelen op de veranderingen in onze mooie stad;

• Het nieuwe cloud platform team is ingericht omdat we nieuwe expertise en standaarden willen opbouwen binnen de gemeente. We ontwikkelen een cloud-native platform en begeleiden de transitie van applicatieteams naar ons nieuwe platform. Ons team bestaat uit diverse experts die kennis verspreiden door de organisatie en best practices delen. We zijn verantwoordelijk voor het definiëren van de roadmap, standaarden en de architectuur.

Zo draag je bij aan de gemeente Amsterdam

Als onze nieuwe Cloud Service Manager ben je de spil op het gebied van modern service management. Ons IT landschap is momenteel sterk in beweging en vanuit jouw cloud expertise adviseer je en implementeer je servicemanagement voor ons cloud platform. In nauwe samenwerking met je collega’s van architectuur en risk ontwikkel je het modern service management framework. Ook hou je je bezig met de ontwikkeling en implementatie van de nieuwe cloud service management processen. Vanuit jouw positie zorg je ervoor dat de implementatie van service controls in de Azure cloud op een juiste manier plaatsvindt en dat de controls up to date zijn. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een heldere communicatie over de aangeboden cloud diensten aan gebruikers in de stad.

Dit doe je op een gemiddelde werkdag

Als Cloud Service Manager begeleid je devops teams. Het is een veelzijdige rol waarbij je je onder andere bezighoudt met:

• Het opzetten van zoveel mogelijk geautomatiseerde processen in Azure DevOps;
• Het opstellen beheerprocessen volgens de (Modern) Service Management / DevOps principes;
• Het afgeven van planningen / backlog management;
• Coachen van individuele mensen in de teams.

Dicht bij de Amsterdammers

Werken voor Amsterdam betekent werken voor ruim 850.000 Amsterdammers. We zorgen ervoor dat Amsterdam een aantrekkelijke hoofdstad is en blijft. Waar het fijn is om te wonen, te werken en naar school te gaan. Met ruimte voor ondernemers en bezoekers. Werken voor Amsterdam doen we met zo’n 19.000 verschillende collega’s. Die zichzelf steeds weer uitdagen en zich ontwikkelen, om samen met de Amsterdammers het beste voor de stad te doen. Samen, met trots en vooral met hart voor de stad.

Het Cloud Competence Center (CCC) van Gemeente Amsterdam ondersteunt de implementatie van de public cloud binnen gemeente Amsterdam. Het CCC is binnen Amsterdam ingericht omdat we nieuwe expertise en standaarden willen opbouwen binnen de organisatie. Dit doen we door de verantwoordelijkheid te nemen voor het ontwikkelen en het inrichten van een cloud-native platform en het begeleiden van de transitie naar dit nieuwe platform.

Het CCC bestaat uit diverse experts die kennis verspreiden door de organisatie en best practices delen. Het CCC is verantwoordelijk voor het definiëren van de roadmap, standaarden en architectuur van de expertise/standaarden, en het ondersteunen van werving, trainingen en aantrekken van partners gerelateerd aan de nieuwe competenties.

Het CCC is in ontwikkeling en groeit in de opstartfase hard. Er wordt gewerkt volgens agile / SAFe principes en daarmee heeft het CCC een trekkersrol binnen Amsterdam.

Opgavegericht werken:
De gemeente Amsterdam zet stappen in het opgavegericht werken, waarbij we de opgaven in de stad centraal stellen. De werkcultuur en houding is daarbij gericht op de stad en samenwerking met partners en bewoners in de stad. Diverse Gemeentelijk processen en systemen die ons werk ondersteunen worden hierdoor beter ingezet. Dit moet het makkelijker maken om ons rond de opgaven te organiseren. Het werken aan de opgaven vraagt om wendbaarheid in ons handelen en in de systemen die onze processen ondersteunen.

Dit breng je mee

Al onze collega’s verschillen. In functie, leeftijd, afkomst, karakter, dromen en hobby’s. Daar zijn we trots op, want al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze stad. Dus wie jij ook bent: je bent welkom binnen onze gemeente. Voor deze functie van Modern Servicemanager zien we ook graag:

• Hbo werk- en denk niveau;
• Je hebt 3-5 jaar relevante werkervaring gericht op het (Service) Managen van moderne Cloud-technologie (Cloud Center of Excellence, Modern Service Management, IaaS, PaaS, SaaS, hybride clouds, financiële modellen, kostenoptimalisatie);
• Bewezen ervaring met de vertaling van traditionele IT Servicemanagement processen naar Cloud Native ‘modern Service Management’ en vice-versa;
• Ervaring met strategisch partnermanagement is een pre, alsmede certificering in Microsoft Azure Fundamentals AZ900, Modern Service Management Framework en ITIL Foundation V4.

Competenties:

• Omgevingsbewustzijn en overtuigingskracht;
• Samenwerken en initiatief;
• Relatiebeheer en resultaatgerichtheid.

Goed voor Amsterdam. Goed voor jou.

Als Modern Servicemanager kom je ons 32 - 36 uur per week versterken en kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 4.849,- en € 6.461,- (schaal 13) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt;

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden, indien je nog niet in dienst bent bij gemeente Amsterdam;

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden, indien je reeds werkzaam bent bij gemeente Amsterdam en je nog geen vast contract hebt;

• Het behouden van je huidige arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd binnen gemeente Amsterdam indien je reeds werkzaam bent bij gemeente Amsterdam en een vast contract hebt en daarbij wordt je uitgeleend middels een overeenkomst tijdelijke inzet;

• Dit is een vaste functie. Vanwege de reorganisatie i-domein krijg je als interne kandidaat eerst een overeenkomst tijdelijke inzet. Je behoudt hiermee je rechtspositie. Als er in de reorganisatie niemand anders wordt geplaatst op deze functie, zal de definitieve overplaatsing worden gerealiseerd. De verwachting is dat de reorganisatie is afgerond op 1 juli 2022.

*interne vacatures zijn opengesteld voor gemeentepersoneel en uitzendkrachten die  minimaal 6 maanden achtereenvolgens voor de gemeente Amsterdam werken. Op externe vacatures kan iedereen solliciteren.

• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Met onze interne expertise voor algemene opleidingen, maatwerkontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk kan je jezelf blijven uitdagen;
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw, extra verlofdagen;
• Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer, tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt;
• Flexibiliteit als het gaat om je werktijden en -plek. Met de Amsterdamse Digitale Werkplek kan je inloggen waar én wanneer je wilt;
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering;
• Een mobiele telefoon;
• Hybride werken: de gemeente Amsterdam is gestart met hybride werken. Dit betekent voor jou dat je desgewenst deels thuis en deels op kantoor werkt, afhankelijk van je werkzaamheden. Je mag thuiswerkmiddelen aanvragen om je werkplek thuis arbo conform in te richten. Reiskosten worden deels vergoed indien je reist naar je werklocatie. Een thuiswerkvergoeding is onderdeel van de lopende cao-onderhandelingen.

Heb je nog vragen?

Over de functie kun je: Patrick Scholte benaderen, Manager Dienstontwikkeling & Platformen telefonisch via 06 -1872 8397 en per e-mail via: patrick.scholte@amsterdam.nl en/of Marcel Teunissen, Manager ICT Dienstverlening, telefonisch via 06 – 2950 0259 en per e-mail via M.Teunissen@amsterdam.nl

Over de sollicitatieprocedure kun je Lisa Ciesielski benaderen, IT Recruitment Business Partner I-domein, telefonisch via 06 – 5786 4836 en per e-mail via: l.ciesielski@amsterdam.nl

Solliciteren naar deze baan

• De selectieprocedure start meteen na de sluitingstermijn van 28 februari 2022;
• Je solliciteert op een functie die de komende jaren gaat veranderen. De gemeente Amsterdam wil aansluiten bij de digitale ontwikkelingen en de veranderende behoeften van burgers, ondernemers en bezoekers. De komende jaren wordt daarom flink geïnvesteerd in het i-domein, de verzameling bedrijfsonderdelen die de digitale ondersteuning voor de stad bieden. Investeringen in het applicatielandschap, de data-functie, moderne methodes en technieken, maar ook in scholing en samenwerking rond I-opgaven. Dit vraagt om professionals die flexibel willen zijn, willen werken aan permanente ontwikkeling en plezier hebben in het werken aan wendbare I-oplossingen voor de stad. Wij zullen je daarbij helpen met het aanbieden van vakgerichte trainingen. Kun jij meebewegen en ben je bereid om je te ontwikkelen in de functies van de toekomst? Dan nodigen we je uit om te solliciteren en gaan wij graag met je in gesprek;
• Intern wordt de vacature als volgt genoemd: Servicemanager;
• Zien we onvoldoende raakvlakken, dan ontvang je een e-mail;
• In verband met de richtlijnen van het RIVM werken onze collega’s zoveel mogelijk thuis. Als je uitgenodigd wordt voor een eerste gesprek, dan plannen we een videogesprek met je in. Wij nemen contact met je op om de instructies hiervoor met je door te nemen, ruim voordat het gesprek plaatsvindt. Eventueel volgt een tweede gesprek;
• Elke collega die ons komt versterken moet een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aanleveren;
• Wil je de vacaturetekst nog eens nalezen? Sla deze dan op want na de sluitingstermijn is de tekst niet meer zichtbaar.

We willen een diverse en inclusieve organisatie zijn, die ruimte biedt aan iedereen. Diversiteit is een kracht die we gebruiken om betere resultaten te halen voor de stad. We streven naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam, met alle verschillen. Onze vacatures staan open voor iedereen, tenzij in de tekst iets anders staat.

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.