Bij Operations houden we ons bezig met ICT en ICT-producten. Daarmee zorgen we ervoor dat militairen hun werk veilig, effectief en doelmatig kunnen (blijven) doen. Jij zet als eerste beheerder ICT met als aandachtsgebied messaging jouw kennis en ervaring in. Daarmee werk je indirect mee aan een veilige samenleving.
Als eerste beheerder ICT beheer je de ICT-middelen. Dat doe je onder andere door het inhoudelijk beoordelen en interpreteren van aanvragen. Daarbij let je op het proces, het product en de technische en logistieke aspecten. Je controleert de ICT-middelen die geleverd moeten worden op veiligheid en werking. Ook check je of aan alle randvoorwaarden is voldaan. Afwijkingen in de uitvoering stem je af.
Je instrueert gebruikers over de geleverde ICT-middelen. Daarnaast bewaak en signaleer je de status van die middelen en je handelt daarop proactief. Als het nodig is, neem je maatregelen. Verder begeleid je leveranciers en voer je installatiewerkzaamheden uit. Bij jouw takenpakket hoort ook de administratieve afdoening van de beheerwerkzaamheden. Je registreert afwijkingen en problemen, levert informatie aan voor configuratiebeheer en zorgt voor het opmaken en actueel houden van onder meer service- en meetrapporten.
Een andere belangrijke taak is het begeleiden en coachen van medior- en collega-ICT-beheerders. Verder horen ondersteunende werkzaamheden bij je werk. Denk daarbij aan bijvoorbeeld het melden van afwijkende situaties in beheeromgevingen en bij de eindgebruiker. Of aan het zorgen voor informatie om werk dat niet direct zichtbaar is te verduidelijken en concreet te maken.
Functie Eisen