Junior business operations specialist

Junior business operations specialist

Bij DNB werk je met impact op financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Jij zorgt als junior business operations specialist voor een optimale werking van de financiële systemen zoals het Market Activities Processing System (MAPS). Binnen de interne MAPS Local Service Desk ben jij het aanspreekpunt voor de externe MAPS Common Service Desk. Zo zorg je voor essentiële ondersteuning van onze kritische beleggingsprocessen!

Zo doe je dat als junior business operations specialist bij DNB

Je geeft ondersteuning aan de lokale MAPS-gebruikers binnen de divisie, je vertaalt gebruikerswensen naar functionele requirements en je coördineert de implementatie hiervan samen met de MAPS Common Service Desk en je collega’s binnen de divisie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een set aan IT-gerelateerde activiteiten zoals functioneel beheer van overige applicaties die voor FM in beheer zijn, het operationele contractmanagement met IT vendoren en coördinatie met de divisie Data- & Informatie Technnologie.

Wat ga je precies doen?

• Je borgt de kwaliteit en continuïteit van de informatievoorziening en businessprocessen, onder meer door het zorgdragen voor het FM Business Continuity Management (BCM).
• Je ondersteunt bij de implementatie van verbeteringen en uitbreidingen van bedrijfsprocessen die ondersteund worden door systemen zoals MAPS en Bloomberg.
• Je inventariseert en analyseert gebruikerswensen, je vertaalt deze naar changes en functionele requirements, zet deze door naar de MAPS Common Service Desk en je coördineert de uitrol.
• Je bent verantwoordelijk voor het operationele contractmanagement van het MAPS-contract en overige contracten met (IT) vendoren die door de divisie worden beheerd. Denk aan de monitoring en het beheer van SLA’s en de uitvoering van prestatiemanagement.
• Je bent aanspreekpunt voor de MAPS Common Service Desk en de MAPS-gebruikers binnen de divisie voor vragen, incidenten en implementatie van changes.
• Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van bevoegdhedenbeheer en de analyse van gegevens/informatie in het kader van toegangsbeveiliging en bevoegdhedenbeheer van MAPS en gerelateerde IT-applicaties of externe databanken in divisiebeheer.
• Je bent divisie-aanspreekpunt voor de divisie Data- & Informatie Technologie ten behoeve van de coördinatie van de continuïteit van bestaande bedrijfsprocessen en de implementatie van verbeterprocessen.
• Je volgt actief de ontwikkelingen van de financiële sector en ondersteunt onder andere het reservebeheer van DNB. Je participeert in Europese werkgroepen waarbij samen met Europese collega’s ervaringen uitgewisseld worden over optimaliseren en beheren van MAPS.

Hier doe je dat

Je werkt als junior business operations specialist bij de afdeling Investment Operations van de divisie Financiële Markten. Deze divisie is binnen DNB verantwoordelijk voor het reservebeheer, de monetaire operaties, marktinzichten en het risicomanagement voor DNB. De afdeling Investment Operations ondersteunt zowel de monetaire operaties als de reservebeheertransacties die de divisie uitvoert. De transacties variëren van deposito's, aan- en verkopen van obligaties en derivaten tot het afwikkelen van IRS-en en cash transfers. Naast de interne en externe stakeholders zijn er ook externe klanten, zoals centrale banken buiten het eurogebied.

De divisie bestaat in totaal uit bijna 80 professionals. De cultuur is collegiaal, open en direct. We zijn gewend om verantwoordelijkheid te krijgen en te nemen. Je krijgt volop de gelegenheid om je te ontplooien met training-on-the-job en opleidingen op maat.

DNB volgt het thuiswerkadvies van het RIVM. Wanneer de maatregelen het toestaan werken we deels op kantoor, deels thuis. We hanteren daarbij een 50-50-richtlijn. We komen met name naar ons kantoor in Amsterdam om samen te werken en elkaar te ontmoeten. Natuurlijk zorgen we dat je ook thuis uitstekend kunt werken met laptop, telefoon en een goede thuiswerkplekinrichting.

Dit breng je mee

Je bent nauwkeurig en je hebt vaak aan een half woord genoeg om de vraag achter de vraag te snappen. Je hebt een can-do mentaliteit, bent klantgericht en onderhoudt proactief contact met de business en gaat hierin op zoek naar mogelijke functionele systeemverbeteringen.

Waar zijn we verder nog naar op zoek?

• Je hebt een bachelor in een financiële, bedrijfskundige of informatica richting.
• Je kunt gebruikerswensen op een heldere manier vertalen naar functionele requirements en deze op een heldere manier communiceren naar relevante stakeholders.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met de financiële sector en bezit enige inhoudelijke kennis van betalings- en beleggingsystemen.
• Je hebt uitstekende adviesvaardigheden en jouw communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk in zowel het Nederlands als het Engels zijn goed.

Dit bieden we je

Een 36-urige werkweek met werk midden in de financiële en economische actualiteit. Bij een betrouwbare en maatschappelijk betrokken werkgever in Amsterdam, die voortdurend inspeelt op de veranderende eisen van onze omgeving. En die doorlopend innoveert. We staan als instelling midden in de samenleving. Onze mensen zijn gedreven en betrokken bij hun werk binnen een maatschappelijke context. Wij zien een diverse en inclusieve werkomgeving als één van de voorwaarden om als organisatie succesvol te zijn en onze doelstellingen te blijven bereiken. Dit biedt jou volop kansen je verder te verdiepen en nieuwe ervaringen op te doen. In Nederland, maar ook daarbuiten. Je start met een jaarcontract, bij goed functioneren en wanneer de (organisatorische) omstandigheden niet wijzigen is er uitzicht op voortzetting.

De overige goede arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie:

• Een salaris van minimaal € 3.000,-- en maximaal € 4.500,-- bruto per maand, op basis van een 36-urige werkweek. De uiteindelijke inschaling is onder meer afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een 13de maand, 8% vakantietoeslag berekend over 13 maanden en een vrij besteedbaar persoonlijk budget van 5,9% van je 12-maandssalaris.
• Pensioenopbouw op basis van middelloon met voorwaardelijke indexatie. Eigen bijdrage in de premie 6,54%.
• Een volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer.
• Veel mogelijkheden jezelf door opleiding en training zowel vakinhoudelijk als persoonlijk te blijven ontwikkelen.
• Een goede balans tussen je professionele en je privéleven. In deze functie is het mogelijk om 4 dagen van 9 uur te werken.