Medewerker Lokaal Support Onderwijsapplicaties (LSO)

Ben jij het servicegerichte en nauwkeurige IT-talent dat plezier haalt uit de interactie met collega’s en studenten? Word jij enthousiast van het werken met onderwijsapplicaties in een dynamische onderwijsomgeving? Dan zoeken wij jou om ons Team Onderwijsservice bij onze technische faculteit te versterken!

Wat ga jij doen? 
In de rol van medewerker Facultair Support Onderwijsapplicaties ondersteun je, samen met je collega’s, medewerkers en studenten van de faculteit Technologie, Innovatie & Samenleving (TIS) bij het gebruik van verschillende onderwijs- en bedrijfsvoering applicaties.  

 Doordat je de samenhang tussen verschillende onderwijsprocessen doorziet kun jij onze systemen op de meest efficiënte en gebruiksvriendelijke manier inrichten. Je bent key-user van onze informatiesystemen, waaronder Osiris en Brightspace, en zorgt ervoor dat alles op orde is. Daardoor zijn de gegevens €betrouwbaar, in lijn met de Onderwijs Examen Regelement (OER) en het Onderwijs Leerplan (OLP) en op tijd beschikbaar voor de belanghebbende. Je bent de schakel die studenten en docenten helpt navigeren in Osiris en Brightspace.

In je rol help je medewerkers en studenten van de faculteit, die verdeeld is over twee locaties in Delft en Den Haag. Je beantwoordt vragen over de werking van deze applicaties en doet voorstellen ter verbetering. Je herkent de vraag achter de vraag en maakt meteen de vertaalslag naar verschillende mogelijkheden om de inrichting van deze applicaties te verbeteren.  

Het leuke van deze functie is dat je direct resultaat van je werk ziet. Verder schakel je met Functioneel Beheer over centrale releaseontwikkelingen en stel je gebruikersinstructies en handleidingen op. Je leeft en beweegt mee in het hoger onderwijs en zult samen met het team af en toe het faculteitsbureau in de avond bemannen (bijvoorbeeld tijdens open dagen of toetsdagen).

Wat vragen wij van jou?

Het allerbelangrijkste vinden we dat jij aansluiting hebt met de cultuur op onze hogeschool en dat jij je kunt vinden in onze waarden, onze manier van werken en ons wereldbeeld.

Wat je verder nodig hebt voor deze functie:

• HBO werkniveau;
• Goede kennis van en ervaring met de onderwijsapplicaties Osiris en Brightspace; 
• Ervaring als key-user of applicatiebeheerder, je kunt informatie aan je collega’s overbrengen; als sparringpartner voor managers, docenten en functioneel beheer; 
• Goede uitdrukkingsvaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in zowel het Nederlands als het Engels, zodat je gebruikersinstructies kunt opstellen en vragen van studenten en docenten goed kunt beantwoorden.  

 Als wij met jou in gesprek gaan, dan weet jij ons te overtuigen met voorbeelden uit jouw werkervaring waaruit duidelijk wordt dat jij: 

• (Pro)actief handelt: je signaleert ontwikkelingen die van invloed kunnen zijn op jouw werkzaamheden en gevolgen hebben voor de gebruikers, en je weet daarop te anticiperen; 
• Bij uiteenlopende belangen het optimum weet te vinden voor alle partijen;  
• Beschikt over analytisch vermogen en in staat bent om oplossingen te zien en aan te dragen voor een probleem; 
• Managementinformatie uit onderwijsapplicaties kunt genereren; 
• Niet terugdeinst van verschillende verzoeken van onze 13 opleidingen en dit net als ons het als een positieve uitdaging ziet en op zoek gaat naar manieren om ze te verbinden;
• Nauwkeurig en stressbestendig bent en zaken tot de bodem uitzoekt en helder kunt uitleggen aan je collega’s en/of de studenten. 

Hiervoor kom je graag naar je werk

Je maakt deel uit van het team Onderwijsservice dat samenwerkt in een open, informele en collegiale werksfeer. Je gaat werken in een hecht, hardwerkend en gezellig team waarin we altijd bereid zijn om elkaar te helpen en bij te springen waar nodig. Je werkt samen met twee collega’s om de opleidingen op de locaties Delft en Den Haag te ondersteunen, waarbij je fysiek op beide locaties aanwezig bent.

Voorop staat dat jij je werk met plezier kan doen. Daarnaast bieden wij je:

• Een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor een jaar (D4) voor 24 uur per week (0,6 fte);
• Een salaris al naar gelang jouw kennis en ervaring, in schaal 8 – tussen € 3.311en 4.376 euro bruto per maand bij een volledige werkweek;
• 8% vakantietoeslag;
• Een eindejaarsuitkering van 8,3%;
• Ruime verlofregeling;
• De keuze uit een NS-businesscard (2e klas) voor woon-werk verkeer of een vergoeding per kilometer; 

Werken bij De Haagse

Wil je meer weten over de faculteit Technologie, Innovatie & Samenleving?
De Faculteit voor Technologie, Innovatie & Samenleving (TIS) verzorgt het onderwijs aan ruim vierduizend studenten van de bacheloropleidingen Technische Natuurkunde, Bouwkunde, Civiele Techniek, Climate & Management, Elektrotechniek, Mechatronica, Process & Food Technology, Technische Bedrijfskunde, Industrial Design Engineering, Industrieel Product Ontwerpen, Toegepaste Wiskunde en Werktuigbouwkunde. Daarnaast hebben we een Masteropleiding Next Level Engineering en een Associate Degree Technische Bedrijfskunde.

De Haagse Hogeschool als inclusieve campus
Als je werkt bij De Haagse, dan werk je bij een van de meest dynamische en open organisatie in de Stad van Vrede en Recht. Samen met 2.500 collega’s help je 26.000 studenten uit meer dan 120 verschillende landen om zich voor te bereiden op een veelbelovende toekomst in een wereld die iedere dag verandert. Dat doen we door zelf ook mee te groeien en mee te veranderen met die wereld en met de wensen van onze studenten. We werken intensief samen met collega’s, met studenten en met het werkveld. We kijken vooruit, we zijn kritisch en we staan middenin de samenleving.

Daarbij staan diversiteit, inclusiviteit en gelijkwaardigheid centraal bij alles wat we doen. We streven ernaar dat de samenstelling van de studenten- en medewerkerspopulatie een afspiegeling is van de samenleving waarbinnen we werken en we willen iedereen gelijke kansen bieden. We realiseren ons dat dat voortdurende aandacht verlangt. Daar investeren we zelf in en we zien graag dat jij ons daarbij helpt.