Zoekwoorden:
Digital Innovation, Digital transformation
Type:
Vast dienstverband
Locatie:
Amersfoort
Opleiding:
Associate degree (EQF 5), Bachelor (EQF 6), Master (EQF 7)
Gepubliceerd:
17/02/2025
Status:
Open
Reageer voor:
30/04/2025
Uur p/wk:
40
Meer informatie

Als Senior Lead IT Transformation & Delivery bij KPN zet je jouw leiderschap en visie in om impact te maken binnen de Digital Transformation ambitie. Je stuurt een team aan dat verantwoordelijk is voor cruciale projecten en veranderingen bij grote en belangrijke klanten binnen de publieke sector. Samen met jouw team verbeter je operationele dienstverlening, versterk je klantrelaties en moderniseer je processen. Kies voor een rol waarin je niet alleen een verschil maakt, maar ook onderdeel bent van een inspirerende, professionele werkomgeving met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, flexibele werkmogelijkheden en een sterke teamcultuur.

 

Jouw rol als Senior Lead IT Transformation & Delivery (Public Sector)

In deze rol ben je de spil tussen de klanten, de Service Transition-afdeling en het leiderschapsteam van KPN. Jij zorgt ervoor dat projecten en ITIL-gedreven changes soepel verlopen, binnen tijd, budget en kwaliteit. Dankzij jouw strategische en tactische inzicht draag je bij aan een verbeterde klantbeleving en een efficiënte werkwijze. Je bent een drijvende kracht achter de transitie naar een modern IT-bedrijf dat klaar is voor de toekomst.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Leidinggeven en teamontwikkeling: Je geeft leiding aan een (virtueel) team van projectmanagers en change managers die verantwoordelijk zijn voor het realiseren van en regie voeren over de klantvraag en daarmee direct bijdragen aan business value van deze klanten in de publieke sector. Samenwerken met ketenpartners, zoals de TechHub en de Verticals is hierin essentieel.
  • Resultaatgericht sturen: Je stuurt op omzet, kosten en klantwaarde en benut actief kansen voor cross- en upselling bij klanten, met een scherp oog voor commercieel succes.
  • Strategisch stakeholdermanagement: Je onderhoudt en ontwikkelt relaties met stakeholders op tactisch en strategisch niveau. Daarnaast neem je actief deel aan het LT van Service Transition, het MT van de Vertical en relevante stuurgroepen en programma-boards, zowel bij klanten als binnen KPN.
  • Optimalisatie van dienstverlening: Je zet je in voor het continu transformeren van dienstverlening, processen en werkwijzen binnen Service Transition. Je zoekt proactief naar manieren om efficiëntie, effectiviteit en klantimpact te verhogen.
  • Begeleiding en coaching: Samen met de Chapter Coaches begeleid en coach je medewerkers, waarbij je focus ligt op hun professionele groei en ontwikkeling. Je zorgt voor een stimulerende en motiverende werkomgeving waarin talenten worden benut.
  • Bijdragen aan strategische ambitie: Met jouw inzet en leiderschap draag je bij aan KPN’s ambitie om dé nummer 1 System Integrator van Nederland te worden. Je speelt een actieve rol in het realiseren van deze visie.

Dit is je team

Je maakt onderdeel van het Service Transition-team binnen de Digital Transformation-afdeling van KPN. Dit team onderscheidt zich door hechte samenwerking, betrokkenheid en een sterke focus op kwaliteit. Je rapporteert direct aan de Director Service Transition en indirect aan de VP van jouw Vertical. In deze rol geef je leiding aan een team van 40 tot 60 professionals, bestaande uit projectmanagers en change coördinatoren. Wat dit team bijzonder maakt, is de combinatie van professionele gedrevenheid, een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en een collegiale sfeer. Samen realiseren jullie IT-oplossingen die een significante maatschappelijke impact hebben.

 

Wat breng jij ons?

Als Senior Lead IT Transformation & Delivery beschik je over een combinatie van leiderschap, strategisch inzicht en een continue verbetermentaliteit. Je weet teams te inspireren en complexe uitdagingen met daadkracht aan te pakken. Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en hebt oog voor innovatie en kwaliteit. Dankzij jouw positieve instelling en oplossingsgerichte aanpak kun je snel schakelen en resultaten behalen.

Om dit succesvol te kunnen doen heb je in ieder geval:

  • HBO/WO werk- en denkniveau
  • Ruime ervaring met project- en programmamanagement en het ITIL-framework
  • Sterke leiderschapskwaliteiten en ervaring in het aansturen van teams.
  • Kennis van ICT-ontwikkelingen en relevante regelgeving.
  • Commerciële affiniteit en ervaring met transformatieve trajecten.
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, en weet deze effectief in te zetten voor duidelijke en professionele communicatie.

Wat krijg je van ons?

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

  • Een bruto maandsalaris van minimaal € 6576,- en maximaal €10389,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 40 uur
  • Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Óf je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze!
  • Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
  • € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen, coaching en cursussen
  • Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan
  • Een goede werk-privé balans
  • Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
  • 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen
  • Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer
  • Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst
  • Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%