Centralist Meldkamer

In de functie van Centralist meldkamer werk je als toezichthouder, in uniform, wisseldiensten (ochtend, dag, avond of nacht) achter een meldtafel (de ‘plot’) of bij de kas aan een bepaalde actie. Daarnaast onderhoud je contacten met in- en externe opdrachtgevers. Een actie kan bijvoorbeeld inhouden dat je de Handhavers op straat moet aansturen (in het geval van een calamiteit) of dat je fungeert als hun vraagbaak. Een andere actie kan zijn dat je de coördinatie van de Wegsleep, waar meldingen van foutgeparkeerde voertuigen binnenkomen doet of bij de kas waar je verantwoordelijk bent voor baliewerkzaamheden. Daar komen eigenaren van voertuigen hun voertuig na het betalen van een eventuele boete.

Dit doe je op een gemiddelde dag

• Je komt regelmatig indirect via de collega’s op straat, in aanraking met agressie, vechtpartijen, verkeersoverlast, ongevallen en onrust. Van jou wordt verwacht dat je de collega’s op straat faciliteert om samen de situatie goed in te schatten en de regie op je te nemen.
• Je bent dus constant aan het ‘multitasken’ op zowel computer, portofoon als telefoon. Naast de vragen/acties verricht je diverse administratieve en ondersteunde werkzaamheden. Denk hierbij aan het opstellen van rapportages of BHV-er zijn voor alle medewerkers in het pand op de Daniel Goedkoopstraat.

Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Het team Meldkamer is onderdeel van de afdeling Snelle interventies/Specialismen Binnen dat valt onder de Operatie. Het team bestaat uit 1 Teamleider, 2 Aanvoerders, 5 Senior Medewerkers en ongeveer 30 (fte) Medewerkers. De Meldkamer is bezig met een doorontwikkeling naar de zogenaamde Meldkamer 3.0! Er wordt hard gewerkt aan het verbeteren van zowel de (digitale) systeem- als aan de (digitale) menskant waar meer eisen aan worden gesteld.

Voor de functie Centralist meldkamer beschik je over:

• Een mbo-3 werk- en denkniveau, verkregen door diploma’s, werkervaring en/of cursussen;
• Geografisch inzicht, omdat je de handhaver op straat nauwkeurig moet kunnen aansturen;
• De capaciteit om informatie te verwerken en relevante data te selecteren;
• Ervaring met het inzetten en gebruiken van portofoon is een pre.

Aan competenties breng je mee:

• Flexibel: Je bent flexibel inzetbaar en werkt graag in wisseldiensten waaronder nachtdiensten;
• Kennis: Je brengt ons (extra) kennis over de nieuwe technologische mogelijkheden of je wilt je daarin ontwikkelingen.
• Taalvaardigheid: Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse taal (in woord en geschrift) als de Engelse taal (in woord);
• Digitalisering: Je hebt kennis van Word, Excel en andere digitale tools. Je maakt optimaal gebruik van de diverse digitale systemen, die jou in staat stellen adequaat te handelen

Dit bieden we jou

Als Centralist meldkamer kom je ons 32 - 36 uur per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris van maximaal € 3.323,- (schaal 6) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 12 maanden, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd indien je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij Gemeente Amsterdam.
• Indien je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de Gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst. 
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer, tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt en/of een thuiswerkvergoeding van € 2,- netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.

Soliciteren naar deze baan

• Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we je sollicitatie graag uiterlijk 26 juni 2023 via de ‘Direct solliciteren’ button.
• Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure.
• Wij ontvangen graag je motivatiebrief, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure.
• De selectieprocedure start meteen na de sluitingstermijn en bestaat uit maximaal 2 selectiegesprekken.
• Sluit je cv aan op de functie-eisen, dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek.
• De gesprekken vinden fysiek plaats op onze kantoorlocatie te Amsterdam.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).