Delivery Engineer

Wij zijn EYE, een Nederlandse cybersecurity scale-up die is opgericht door voormalig AIVD en MIVD-medewerkers. Na jarenlang te hebben bijgedragen aan het cyberprogramma van de Rijksoverheid, hebben we een nieuwe missie: het digitaal beschermen van Nederland. Maar we gaan nog een stapje verder: in 2022 gaan we Europa in, om ook de rest van Europa te beschermen tegen digitale aanvallen.  

Functie  
Als Delivery Engineer bij EYE sta je in het middelpunt van de cybersecurity operatie. Dat betekent dat je samen met een sterk intern delivery team zorg draagt voor de beste klantervaring. Je tilt adviesgesprekken naar een hoger niveau, waarbij je in staat bent om technische vragen te beantwoorden. Dankzij jou kunnen we onze service naar het volgende niveau tillen en kunnen klanten rekenen op stabiele en goede dienstverlening.  

• Je weet precies wat de status is van de onboarding van nieuwe klanten;  
• Je gaat de basis vormen van ons support engineering team. Je hebt een visie voor het opzetten van een team en bent tegelijkertijd in staat om dit operationeel in te vullen;  
• Je werkt samen met de afdeling Sales bij adviesgesprekken (pre-sales);  
• Je bent het technisch brein bij gesprekken met leads of klanten; 

• Je presenteert de resultaten van onze cybersecurity scan in een adviesgesprek met klanten; 
• Je pakt technische vragen van klanten direct op. 

Wie zoeken we?  
We zoeken mensen die per direct beschikbaar zijn en al een brede technische basis hebben opgedaan bij een eerdere werkgever of tijdens een technische, IT-gerelateerde studie. Je wordt blij van veel leren en snel de diepte in gaan. Samen met ons verbeter je processen en lever je feedback waar nodig.  

• Je houdt van klantcontact; 
• Je bent bekend met de in’s en out’s van IT; 
• Hobbymatig bezig zijn met IT is een pré;  
• Je hebt een technische hbo-studie afgerond of al eerder werkervaring opgedaan als support engineer, systeembeheerder of een andere IT-gerelateerde rol waar een technisch component aan vast zit;  
• Je bent een adrenaline junkie als het aankomt op het bestrijden van onrecht.  

Wat kan je verwachten? 

Je wordt onderdeel van een van de snelst groeiende start-ups binnen cybersecurity. We werken hard, maar hebben minstens net zoveel lol.  

• We doen dagelijkse potjes tafelvoetbal (inclusief scoreboard in Slack);  
• We hebben elke donderdagmiddag een borrel (we hebben zelfs onze eigen cocktail!);  

• Je krijgt de kans om te werken met the best-in-class securityspecialisten; 
• We zitten in de Caballero Fabriek in Den Haag en zijn omringt met andere innovatieve start-ups (en een bierbrouwerij); 
• Je krijgt een MacBook of Windows-laptop (afhankelijk van jouw voorkeur); 
• Jouw ontwikkeling is belangrijk. Trainingen kunnen altijd, maar we nodigen je ook uit om te leren van collega’s door bijvoorbeeld mee te gaan naar incidenten.