Je rol
Kwaliteit staat bij de gemeente hoog in het vaandel. Regelmatig stellen we onszelf de vraag hoe we als organisatie nog beter kunnen functioneren. Zijn alle systemen nog efficiënt? Wordt wetgeving correct nageleefd? En worden er nergens (onbewust) fouten gemaakt of risico’s genomen? Jij zit er bovenop. Je ontwikkelt en voert verbijzonderde interne controles en kwaliteitscontroles uit. Dit doe je over werkprocessen binnen het Sociaal Domein, bijvoorbeeld op het gebied van Wmo, Jeugdwet en Participatiewet. Dossiercontroles, rapportages, risicoanalyses en advies over kwaliteitsverbetering horen daar uiteraard bij. Ook doe je in nauw overleg met het gemeentebrede auditteam voorbereidende werkzaamheden voor de externe accountant, zodat een (positieve) oordeelsvorming van de jaarrekening tot stand kan worden gebracht. En ondersteun je het KCC in andere werkzaamheden, zoals de normering van processen, formatiecalculatie en integriteitsonderzoeken.
Je werkplek
Onze burgers nemen regelmatig contact met ons op voor hun vragen, klachten, aanvragen of bezwaren. Bij ons Klant Contact Centrum (KCC) kunnen zij hiervoor terecht. Het ene moment geven we daar een vergunning voor een braderie uit, het andere moment behandelen we een bezwaar tegen een gemeentelijk besluit. Omdat de redenen van contact zo uiteenlopen, hebben wij het KCC opgesplitst in vier afdelingen: KCC 1, KCC 2, KCC 3 en een Bedrijfsvoeringsteam (BVT). Bij KCC 1 tot en met 3 vindt het contact tussen de burger en gemeente plaats, terwijl het BVT deze drie afdelingen juist ondersteunt bij het verbeteren van hun performance. Samen met twee directe collega-intern controleurs ben jij onderdeel van het BVT.
Je profiel
Er zijn drie competenties die belangrijk zijn voor deze functie. Je bent accuraat, waardoor je controles altijd goed weet uit te voeren. Je bent analytisch en komt daardoor altijd tot de kern binnen processen. En je bent communicatief vaardig. Adviezen en kwaliteitsverbeteringen weet jij goed over te brengen naar je collega’s.
Andere eisen
Arbeidsvoorwaarden
Ons aanbod
Wil jij meer informatie ontvangen voordat je op de solliciteer-knop drukt? Neem dan contact op met Koos Mes (Intern Controleur) via telefoonnummer 06 52 73 93 65 of met Theo Beek (Intern Controleur) via telefoonnummer 06 52 73 93 66.
Direct solliciteren kan natuurlijk ook! Overtuig ons ervan dat jij de juiste kandidaat bent en upload jouw motivatie en cv vóór 2 maart 2020.
Reserveer de datum: de eerste selectiegesprekken vinden plaats op 6 maart 2020.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!
De jongste oude stad van Nederland
Delft, een stad van contrasten. Tot ver in het buitenland beroemd om de prachtige, historische binnenstad (en om Delfts blauw). Maar ook om innovatieve kenniscentra als de TU, TNO en Deltares. Een stad van monumenten en experimenteren. Delft heeft een rijke historie én is, mede door tienduizenden studenten, jong gebleven. De jongste oude stad van Nederland. Vernieuwing is al eeuwenlang onderdeel van het DNA van Delft. Ook vandaag kijkt de stad reikhalzend uit naar morgen. Het bepaalt de agenda van het bestuur en de gemeentelijke organisaties. Spraakmakende infrastructurele projecten, sociale en bestuurlijke vernieuwing. De organisatie omarmt nieuwe inzichten en creatieve oplossingen.